1. Уверите се да ваша мрежа може да се бави гласом, као и подацима
Поседовање одвојених мрежа за руковање гласом и подацима би било прилично скупо, како на почетку тако иу току трчања. Осим штедње новца и особља, покретање гласа и података на истој мрежи доноси јединствен ниво комуникационих услуга. Ово ће такође отворити пут за нове пословне апликације као што су обједињене поруке, које комбинују глас, податке и видео.
Сада, ваша мрежа би требала бити погодна за обраду података и гласова. На пример, ваш пропусни опсег је кључни параметар у томе што то дозвољава. Други важни разлози су скалабилност, флексибилност и поузданост мреже.
Скалабилност - мрежа би требало прилагодити експанзијама ...
Флексибилност - ... и модификације
Поузданост - када особље покупи телефон, они желе (требају) да чују тон бирања, увек.
2. Припремите алате за управљање пре него што започнете свој сервис
На тржишту постоје бројни алати за управљање позивима и мониторинга. Неке су засноване на хардверу и неке су засноване на софтверу. Алати засновани на хардверу су скромни и скупи за примену и застареле су, остављајући под за позивање софтверских пакета за праћење. Уобичајено је да софтвер за праћење позива, између осталог: ВоИП центар за позиве, снимање позива, праћење разговора разговора, резервну копију позива, извештавање са графичким приказима активности позива, даљински приступ итд.
Такође пратите квалитет говора у реалном времену и од краја до краја. Квалитет позива није статичан преко мреже, пошто многи параметри утврдјују да ли је у одређеном тренутку добра или сиромашна. У реалном времену (активно) надгледање гласовних пакета ради провере параметара као што су кашњење , тресење , ехо, губитак пакета и шум је важно приликом прилагођавања ствари тако да комуникација остаје глатка.
3. Приоритет гласовног саобраћаја конфигуришући КоС
Једном речју, КоС је приоритизација одређене врсте или класе саобраћаја. У мрежи направљеној за ВоИП, КоС треба да буде конфигурисан тако да глас добија приоритет над другим врстама и класама саобраћаја.
4. Обучите своје особље, све ваше особље
Можете имати најбољу мрежу, најбољи софтвер и најбољу услугу која се користи за ВоИП, али ако имате неуобичајеног или неупућеног особља на њему, не очекујте много. Вјештине и разумијевање радне снаге требале би обухватити ток података система, дефинисане комуникацијске процесе, основне технике везане за хардверске и софтверске алате у систему. Чак и ако неко ако није механичар, треба бар знати како возити за коришћење аутомобила.
Такође, особље за говор и податке не би требало да има ограду између њих. Оба треба да буду обучена тако да разумију потребе других. Они дигитално сједињују на истој мрежи, тако да би требали разумјети потребе једне друге да би могли добро искористити то. Неуспех у овоме вјероватно ће довести до недовољног коришћења ресурса, конфликтних захтева итд.
5. Уверите се да је ваша мрежа сигурна пре примене ВоИП-а
Цхристопхер Кеммерер из компаније Нектираоне Инц. каже: "Вероватно је да ћете вероватно бити хакирани. Али, када то учините, никада га неће заборавити." Како ствари стоје сада, нећу рећи да је мало вероватно да ћете бити хакирани, пошто се претње ВоИП-а за безбедност развијају. Да бисте били сигурни на страну, ево неколико савета:
- Заштитите гласовни саобраћај користећи шифрирање.
- Користите виртуелну приватну мрежу која ће вашу мрежу учинити сигурнијом.
- Користите заштитне зидове и проверите да ли су правилно конфигурисани. Многи људи се обмањују својим заштитним зидовима, а погрешно због погрешне конфигурације. Разлози за то су углавном незнање. Једна од најважнијих предмета за провјеру са заштитним зидом јесте да ли подржава СИП или Х.323.
- Ако покрећете ИП ПБКС с, закључајте их како бисте их заштитили од вируса и ДоС (дениал оф сервице) напада.