Квалитет и поузданост су два најтамнија места угледа ВоИП-а у протеклим годинама. Сада, у многим случајевима, нестају дана када је коришћење ВоИП-а било попут тестирања воки-токија! Било је много побољшања. Ипак, људи су врло фини у вези са квалитетом говора у ВоИП-у јер се годинама користе за беспрекорни квалитет фиксних телефона. Ево главних ствари које утичу на квалитет говора у ВоИП-у и шта се може учинити како би се максимизирао квалитет.
Проток
Ваша Интернет веза увек прелази листу фактора који утичу на квалитет говора у ВоИП разговору. Пропусни опсег који имате за ВоИП је кључ за квалитет говора. На примјер, ако имате диал-уп везу, не очекујте одличан квалитет. Широкопојасна веза ће радити исправно, све док је неупадљива и не дели се са превише других комуникационих апликација. Зависност бандвидтх-а један од главних недостатака ВоИП-а.
Опрема
Хардверска опрема ВоИП коју користите може значајно утицати на ваш квалитет. Опрема лошег квалитета је обично најјефтинија (али не увек!). Због тога је увијек добро имати што је могуће више информација на АТА, рутеру или ИП телефону пре него што инвестирате и почнете да га користите. Прочитајте рецензије и дискутујте о томе на форумима. Можда је и то да је хардвер који изаберете најбољи на свијету, али ипак имате проблема - јер не користите хардвер који одговара вашим потребама.
АТА / РоутерФор АТА / Роутер, морате размишљати о следећем:
- Подржане технологије компресије ( кодеци )
- Отказивање еха, што је механизам за смањење еха
- Заштитни зид и сигурносну подршку
Телефонске фреквенције
Учесталост вашег ИП телефона може довести до сметњи са другом ВоИП опремом. Постоји много случајева када људи који користе телефон од 5,8 ГХз добијају проблеме са квалитетом гласа. Када су сви трикови за решавање проблема неуспешни, промена телефона на једну са нижим фреквенцијама (нпр. 2.4 ГХз) решила је проблем.
Временски услови
Понекад, глас је страшно изобличен нечим што се зове статичко , што је мала "прљавштина" статичког електрицитета произведена на линијама широког пропусног опсега због грмљавине, јаке кише, јаких наглица, електричних импулса итд. Ова статичка није много приметна када сурфујете мрежом или преузимате датотеке, због чега се не жалимо када користимо Интернет за податке упркос томе што је овде; али када слушате глас, постаје узнемиравајуће. Лако се можете ослободити статичког: искључите свој хардвер (АТА, рутер или телефон) и поново га укључите. Статикат ће се изгубити.
Утицај временских услова на вашу везу није нешто што можете променити. У неким случајевима можете имати краткорочно олакшање, али већина времена је на вашем пружатељу услуга да нешто уради. Понекад промена каблова у потпуности решава проблем, али ово може бити скупо.
Локација вашег хардвера
Интерференција је отров за квалитет говора током говорне комуникације. Често, ВоИП опрема омета једно друго, стога производи буку и друге проблеме. На пример, ако је ваша АТА сувише близу вашем широкопојасном рутеру , можда ћете доживјети проблеме са квалитетом гласа. Ово је узроковано електричним повратним информацијама. Покушајте да их преместите један од другог да бисте се решили збрисаних позива, одјека, пада позива итд.
Компресија: користи се кодек
ВоИП преноси пакете гласовних података у компресованој форми тако да је оптерећење које треба пренети лакше. Софтвер за компресију који се користи за ово се зове кодек. Неки кодеки су добри док су други мање добри. Једноставно ставите, сваки кодек је дизајниран за специфичну употребу. Ако се кодек користи за комуникацију која је неопходна осим онога за коју се мисли, квалитет ће патити. Прочитајте више о кодекама овде .