Стандардна покривеност и опције за продужење гаранције
Сваки иПхоне долази са Апплеовом гаранцијом која својим власницима обезбеђује бесплатну техничку подршку и поправке без трошкова. Ипак, гаранције не трају вечно, и не покривају све. Ако се ваш иПхоне понаша чудно, а стандардни поправци - као што је поновни покретање или ажурирање оперативног система - не решавате проблем, можда ћете морати да искористите своју гаранцију. Познавање детаља вашег иПхоне гаранције пре одласка у Аппле Сторе може значити разлику између бесплатне поправке или оне који кошта стотине долара.
Стандардна иПхоне гаранција
Стандардна иПхоне гаранција која долази са свим новим телефонима укључује:
- Једна година поправке хардвера
- 90 дана телефонске подршке
Искључења гаранције
Гаранција не покрива питања везана за:
- Батерије
- Козметичка оштећења као што су огреботине и удубљења
- Оштећење воде и друге несреће
- Оштећење употребе другог производа, као што је случај
- Промене на телефону од стране корисника, као што је јаилбреакинг
- Поправке које су давали овлашћени добављачи који нису овлашћени за Аппле
- Нормално хабање
- Крађа
Гаранција се односи само на нове куповине у службеном Аппле амбалажи. Ако сте купили свој иПхоне, гаранција се више не примењује.
НАПОМЕНА: Гаранције могу благо варирати земљу због различитих локалних закона и прописа. Да бисте проверили специфичности за вашу земљу, посетите страницу Апплеове гаранције за иПхоне.
Стандардна гаранција за иПод
Стандардна гаранција за иПодове је идентична гаранцији иПхоне-а.
Да ли је ваш иПхоне и даље под гаранцијом?
Аппле нуди једноставан алат који вам помаже да сазнате да ли је ваш иПхоне и даље под гаранцијом.
АпплеЦаре Ектендед Варранти
Аппле нуди проширени програм гаранције под називом АпплеЦаре. Апплеов купац може продужити гаранцију уређаја куповином АпплеЦаре плана заштите у року од 60 дана од куповине уређаја. Она се заснива на стандардној гаранцији за иПхоне или иПод и продужава подршку на две године за поправке хардвера и телефонску подршку.
АпплеЦаре +
Постоје две врсте АпплеЦаре: стандардне и АпплеЦаре +. Мацс и Аппле ТВ су подобни за традиционални АпплеЦаре, док иПхоне и иПод Тоуцх (заједно са иПад-ом и Аппле Ватцх-ом) користе АпплеЦаре +.
АпплеЦаре + продужава стандардну гаранцију на две године покривености и поправке за два случаја штете. Свака поправка има накнаду за то (29 УСД за поправке екрана, 99 УСД за било какве друге поправке), али то је и даље јефтиније од већине поправки без додатне покривености. АпплеЦаре + за иПхоне кошта 99-129 долара, овисно о вашем иПхоне моделу (то кошта више за нове моделе).
АпплеЦаре регистрација
Да бисте били сигурни да ће ваш АпплеЦаре план заштите учинити пуним ефектом, региструјте га преко компаније Аппле, преко телефона или поштом.
Да ли је АпплеЦаре Повратак?
Иако изгледа да је добра идеја за куповину компаније АпплеЦаре, компанија схвата да можда имате друге мисли након куповине. Можете вратити АпплеЦаре за повраћај средстава - али нећете добити своју пуну куповну цену. Уместо тога, добићете рефундирани износ на основу тога колико дуго сте имали план пре него што сте је вратили.
Ако одлучите да желите да вратите свој АпплеЦаре план, позовите 1-800-АПЛ-ЦАРЕ и замолите да разговарате са неким о АпплеЦаре повратку. Можда ћете морати да позовете оператора за ово, јер у телефонском менију нема очигледне опције.
Особа са којом разговарате затражит ће ваше податке из ваше потврде, па се уверите да је то згодно. Тада ћете бити пребачени на специјалисте који може потврдити повратак. Очекујте да видите проверу поврата или кредитну картицу било ког места од неколико дана до неколико месеци касније.
Осигурање и продужена гаранција
АпплеЦаре није једина продужена гаранција за иПхоне. Неколико трећих страна нуди друге опције покривања. Сазнајте више о вашим опцијама и зашто можда нису добре идеје, овдје:
Како добити подршку од Аппле-а
Сада када знате све о покривености и опцијама вашег иПхоне гаранције, научите како заказати састанак са Гениус бар-ом у Аппле продавници . Тамо ћете морати да одете ако дође до техничких проблема.