Једна од најбољих ствари у вези са куповином Аппле-а је могућност да одете до најближег Аппле Сторе-а за подршку на један на један и обуку из Гениус бара.
Гениус бар је место где корисници који имају проблема са иПод-ом , иПхоне-ом , иТунес-ом или другим Аппле производима могу добити техничку подршку од једне особе од обученог специјалисте. (Гениус трака је само за техничку подршку. Уколико желите да научите како да користите производе, Аппле има и друге опције у продавници.) Али пошто су Аппле продавнице увијек тако заузете, потребно је заказати термин унапред ако желите Нађи помоћ. (Узгред, постоји и апликација за то .)
Корисници могу самостално да реше многе проблеме са неким упутствима. Али ако вам је потребна помоћ у личној служби, процес добијања помоћи може бити конфузан и фрустрирајући. Овај чланак олакшава.
Како направити Аппле Гениус Бар Именовање
Пратите ове кораке да резервишете време у Гениус Бару за подршку.
- Почните одлазак на Аппле Суппорт веб локацију на хттп://ввв.аппле.цом/суппорт/.
- Скројте све до одредишта за подршку компаније Аппле .
- Кликните на дугме Гет Суппорт .
- Затим кликните на производ на који желите добити помоћ у Гениус бар-у.
Опишите ваш проблем
Када одаберете производ вам је потребна помоћ помоћу:
- Биће приказан скуп заједничких тема помоћи. На пример, за иПхоне, видећете опцију да добијете помоћ у вези са проблемима батерије , проблемима са иТунес-ом , проблемима с апликацијама итд. Изаберите категорију која највише одговара потребној помоћи.
- Појавиће се низ тема из ове категорије. Изаберите онај који најбоље одговара вашој потреби (ако нема меча, кликните на Тема није наведена).
- У зависности од категорије и проблема који сте изабрали, може се појавити неколико сличних препорука . Бићете упитани са могућим начинима решавања вашег проблема без одласка у Гениус Бар. Слободно их пробајте ако желите; они могу радити и спасити вас путовање.
- Ако више волите да идете директно на заказивање, увек изаберите Не када се питате да ли је сугестија помогла. У неким случајевима, требало би да изаберете Не хвала. Кликните на дугме Настави када вам сајт нуди опције за е-пошту или текстуалну подршку.
Одлучите за именовање Гениус бар-а
Након што сте кликнули на све предложене опције подршке компаније Аппле:
- Биће вам упитано како бисте желели да добијете помоћ. Постоји низ опција, али оне које желите желите посетити Гениус Бар или Доврши за сервис / поправку (различите опције су приказане у зависности од врсте проблема који сте изабрали на почетку).
- Ако не видите ове опције, можда ћете морати да се вратите неколико корака и изаберете другу тему подршке која се завршава са овим опцијама.
- Када то урадите, од вас ће бити затражено да се пријавите са вашим Аппле ИД-ом . Урадити тако.
Изаберите Аппле Сторе, Дате и Тиме за именовање Гениус Бар
- Ако одаберете Посетите Гениус траку , унесите свој поштански број (или дозволите вашем прегледачу да приступи тренутној локацији) и добијете листу најближих Аппле продавница.
- Ако изаберете Доврши за услугу и требате помоћ са иПхоне-ом, урадите исто и укључите своју компанију за иПхоне компанију за листу најближих Аппле и продавница оператера.
- Мапа приказује листу ваших најближих Аппле продавница .
- Кликните на сваку продавницу да је видите на мапи, колико је далеко од вас, и да видите које су дане и времена доступне за поставке Гениус Бар-а.
- Када пронађете складиште које желите, изаберите жељени дан и кликните на време које је доступно за ваш састанак.
Опције потврђивања и поништења именовања
Састанак вашег Гениус Бар-а је направљен за продавницу, датум и време које сте изабрали.
Видећете потврду о вашем састанку. Детаљи о састанку су наведени тамо. Потврда ће вам такође бити послата.
Ако вам је потребно измијенити или отказати резервацију, кликните на везу Управљање мојим резервацијама у потврдном е-поштом и можете извршити измјене које требате на Апплеовом мјесту.