Девет проблема са паљењем - и један који је био лажни аларм
Аппле је једна од најуспешнијих светских компанија - а иПхоне је најуспешнији производ . Упркос свим тим успјехима, компанија је издржала свој добар дио контроверзе. Од тврдоглавог одбијања да признаје проблеме с промоцијом промоције шљиве, неке Апплеове акције које се односе на иПхоне изазвале су контроверзе и фрустрације међу својим корисницима. Овај чланак се осврће на 9 највећих контроверзи у историји иПхоне-а од најстаријих до најновијих - и оних који нису били контроверзи за које је направљен.
01 од 10
иПхоне Прице Цут пенализес еарли буиерс
Када је оригинални иПхоне био пуштен, долазио је са тада високим цијенама од 599 долара (наравно, сада иПхоне Кс кошта преко $ 1,000 и 599 долара изгледа јефтин!). Упркос том трошку, стотине хиљада људи је било драго плаћати како би одмах добили Апплеов први смартпхоне. Замислите своје изненађење када је једва 3 месеца након објављивања иПхоне-а, Аппле је смањио цену на 399 долара.
Непотребно је рећи да су рани присталице иПхоне-а осећали да су кажњени због тога што су Апплеу успели да успије и поплавио тадашњег пријемног уредника Стева Џобса са жалбама.
Тхе Афтерматх
На крају, Аппле је попустио и давао свим ранијим иПхоне купцима 100 долара Аппле Сторе кредита. Није баш лепо као штедња од 200 долара, али рани купци су се осећали вреднованим и проблем је зауставио.
02 од 10
Без Фласх подршке блокира садржај?
Друга главна тачка за критику у раним данима иПхоне-а била је одлука компаније Аппле да не подржава Фласх на паметном телефону. У то доба, Адобе-ова Фласх технологија - мултимедијални алат који се користи за изградњу веб страница, игара и аудио и видео садржаја - била је једна од најзаступљенијих технологија на Интернету. Нешто као 98% бровсера је инсталирано.
Аппле је тврдио да је Фласх одговоран за срушење прегледача и лошу батерију и није желео да седи иПхоне са тим проблемима. Критичари тврде да је иПхоне зато био ограничен и да је искључио кориснике из великих делова Интернета.
Тхе Афтерматх
Требало је мало времена, али се испоставило да је Аппле био у праву: Фласх је сада скоро мртва технологија. Захваљујући великом делу Апплеовом ставу против њега, Фласх је замењен ХТМЛ5, Х.264 видео и другим отворенијим форматима који добро функционишу на мобилним уређајима. Адобе је у 2012. години зауставио развој Фласха за мобилне уређаје.
03 од 10
иОС 6 Мапс излази из стазе
Конкуренција између Аппле-а и Гоогле-а постигла је грозницу око 2012. године, када је иОС 6 пуштен. Тај ривалитет је довела Апплеа да заустави инсталирање неких Гоогле апликација на иПхоне-у, укључујући Гоогле мапе.
Аппле је представио своју замену за Мапе са иОС 6 - и то је била катастрофа.
Апплеовим мапама су се налазиле застареле информације, неисправни правци, мањи скуп функција од Гоогле мапа и - као што је приказано на екрану - неки дубоки чудовишта градова и оријентира.
Проблеми са мапама били су толико озбиљни да је тема постала шала и изазвала Аппле да изда јавно извињење. Наводно, када је шеф иОС-а Сцотт Форсталл одбио да потпише писмо извињења, извршни директор Тим Цоок га је отпустио и сам потписао писмо.
Тхе Афтерматх
Од тада, Аппле Мапс је значајно побољшао у скоро сваком погледу. Иако се и даље не поклапа са Гоогле мапама, довољно је за већину људи да се широко користи.
04 од 10
Антеннагате и грип смрти
"Не држите га на тај начин" није одговор на пријаве за пријатне кориснике да нови иПхоне не ради исправно када се држи одређеног начина. Али то је тачно порука Стива Џобса 2010. године када су корисници почели да се жале на "смртоносну штету", што је узроковало да бежичне мрежне везе слабе или неуспешне када држе тада нови бренд иПхоне 4 на одређени начин.
Чак и када су монтирани докази који покривају телефонску антену са руком могли су да угуше сигнал, Аппле је био истрајан да није било проблема. Након много истраживања и дискусије, Аппле је унео и сложио се да је задржавање иПхоне 4 на одређени начин стваран проблем.
Тхе Афтерматх
Након што је попустио, Аппле је обезбедио бесплатне случајеве иПхоне 4 власницима. Постављање кућишта између антене и руке је било довољно да се реши проблем . Аппле је нагласио (исправно) да су многи паметни телефони имали исти проблем, али је и даље промијенио дизајн антене тако да проблем никада није био озбиљан.
05 од 10
Слаби услови рада у Кини
Тамнија доња страна иПхона почела је да се појављује у 2010. години када су извјештаји из Кине отешали лоше услове у фабрикама у власништву компаније Фокцонн, компанија Аппле користи за производњу многих својих производа . Извештаји су били шокантни: ниске зараде, изузетно дугачке смене, експлозије, па чак и осип од више од десетак радничких самоубица.
Фокус на етичке импликације иПхоне-а и иПод-а, као и на одговорност компаније Аппле као једна од најуспешнијих светских компанија, постала је интензивна и почела да оштети имиџ Аппле-а као прогресивну компанију.
Тхе Афтерматх
Као одговор на оптужбе, Аппле је покренуо широку реформу пословних пракси својих добављача. Ове нове политике - међу најстрожим и транспарентнијим у технолошкој индустрији - помогло је Апплеу да побољша радне и животне услове за људе који граде своје уређаје и учвршћавају неке од најочигледнијих проблема.
06 од 10
Изгубљени иПхоне 4
Неколико месеци пре него што је иПхоне 4 објављен 2010. године, техничка интернет страница Гизмодо објавила је причу са детаљима о томе како је тврдио да је то био неоткривени прототип телефона. Аппле је прво негирао да је Гизмодо имао иПхоне 4, али је на крају потврдио да је извештај тачан. Тада су ствари постале занимљиве.
Како је прича напредовала, постало је јасно да је Гизмодо купио "изгубљени" иПхоне од некога ко је пронашао иПхоне када је запосленик Аппле оставио у бару. А тада су се укључили полиција, Апплеов тим за сигурност и велики број коментатора (за све преокрете и читања, прочитајте Тхе Сага оф Лост иПхоне 4 ).
Тхе Афтерматх
Аппле је добио свој прототип назад, али не пре него што је Гизмодо открио већину иПхоне 4 тајни. Већ неко време, особље компаније Гизмодо су се суочиле са кривичним оптужбама око инцидента. Случај је коначно решен у октобру 2011. године, када су неки службеници пристали на малу казну и службу у заједници за своје улоге у инциденту.
07 од 10
Нежељени албум У2
Сви воле бесплатно, зар не? Не када бесплатна укључује џиновску компанију и џиновски бенд комбинује се да ставите нешто на свој телефон који нисте очекивали.
Осим издавања иПхоне 6 серије, Аппле је постигао договор са У2-ом да ослободи свој најновији албум "Сонгс оф Инноценце", бесплатан за сваког иТунес корисника. Тиме је Аппле једноставно додао албум на историју куповине сваког корисника.
Звучи хладно, осим за неке кориснике, то значи да је албум аутоматски преузет на свој иПхоне или рачунар, без упозорења или њихове дозволе. Чињеница коју је Аппле требало да буде поклон, завршава се језивим и неугодним.
Тхе Афтерматх
Критика тог потеза постала је толико гласна тако брзо да је само неколико дана касније Аппле издао алат који би корисницима помогао да уклоне албум из својих библиотека. Тешко је замислити Аппле користећи ову врсту промоције поново без икаквих великих промена.
08 од 10
иОС 8.0.1 Упдате Брицкс телефони
Једва недељу дана након што је Аппле објавио иОС 8 у септембру 2014. године, компанија је издала мали упдате-иОС 8.0.1-дизајн како би поправио неке узнемирујуће грешке и представио неколико нових функција. Међутим, корисници који су инсталирали иОС 8.0.1 имали су нешто потпуно другачије.
Грешка у ажурирању изазвала је озбиљне проблеме са телефонима на којима је инсталиран, укључујући и спречавање приступа ћелијским мрежама (тј. Без телефонских позива или бежичних података) или коришћењем скенера отиска прста Тоуцх ИД . Ово је била нарочито лоша вијест јер су људи који су управо купили нове моделе иПхоне 6 претходног викенда сада имали уређаје који нису радили.
Тхе Афтерматх
Аппле је препознао проблем скоро одмах и уклонио ажурирање са Интернета - али пре око 40.000 људи га је инсталирало. Компанија је обезбедила средство за уклањање софтвера и, неколико дана касније, објавио иОС 8.0.2, ажурирање које је довело до истих исправки грешака и нових функција без проблема. Са истог дана одговора, Аппле је показао да је доста научио од дана раног купца попуста и Антеннагате.
09 од 10
Аппле признаје да успорава старе телефоне
Годинама, урбана легенда тврди да је Аппле успорио старе иПхоне-е када су нови модели пуштени да повећају продају нових модела. Скептици и заштитници Апплеа одбацили су ове тврдње као когнитивну пристрасност и глупост.
А онда је Аппле признао да је истина.
Крајем 2017. године Аппле је рекао да иОС ажурира успорене перформансе на старијим телефонима. Компанија је рекла да је то учињено с очима у пружању бољег корисничког искуства, а не продаје више телефона. Успорени старији телефони су дизајнирани да спрече падове који би могли бити узроковани слабљењем батерија током времена.
Тхе Афтерматх
Ова прича је и даље у току. Аппле се тренутно суочава са тужбама у вези са класним поступцима који траже милијуне долара од штете. Поред тога, компанија је понудила стрм попуст на замену батерија за старије моделе. Постављање нове батерије у старије моделе требало би да их поново убрза.
10 од 10
Један који није био контроверзни: Бендгате
Једва недељу дана након што су иПхоне 6 и 6 Плус дебитовали да забележе продају, извештаји су почели да се појављују на интернету да је веома велики 6 Плус био подложан недостатку у коме се њено стамбено збрињавање озбиљно и на начин који се не може поправити. Споменути антена и посматрачи спекулисали су да је Аппле имао још један велики производни проблем на својим рукама: Бендгате.
Упишите извештаје потрошача, организација чије је тестирање помогло да потврдите да је Антеннагате прави проблем. Цонсумер Репортс изврсио је низ стрес тестова на иПхоне 6 и 6 Плус и открио да тврдње да је телефон лако савијен није био неоснован. Било који телефон може бити савијен, наравно, али иПхоне 6 серија захтева много силе пре него што дође до било каквих проблема.
Дакле, вреди запамтити: Аппле је велика мета и људи могу да направе име за себе нападајући га - али то не чини њихове тврдње истинитим. Увек је паметно бити скептичан.