Како користити евиденцију за решавање проблема са е-поштом у програму Оутлоок

Подесите евиденцију е-поште када Оутлоок не ради

Слање и пријем е-поште обично раде без много борбе у Оутлоок-у, али када дође до проблема, можете се извући иза сцене како бисте видели шта се дешава. Ово функционира омогућавањем евиденције у Оутлоок-у и затим прегледом ЛОГ датотеке.

Када необјашњива грешка е-поште не само "одећи" када поново покренете Оутлоок или поново покренете рачунар , погледајте дневник грешке је сљедећи најбољи корак. Када је омогућено пријављивање, Оутлоок може креирати детаљну листу онога што ради како покушава размјену поште.

Помоћу ове специјалне ЛОГ датотеке можете сами да прецизирате проблем или бар то покажете тиму за подршку вашег ИСП- а за анализу.

Како користити евиденцију за решавање проблема са е-поштом у програму Оутлоок

Почните тако што ћете омогућити пријављивање у програму Оутлоок:

1. Пређите на мени Датотека> Опције или Алатке> Опције ако користите старију верзију програма Оутлоок.
2. Изаберите картицу Адванцед са леве стране.
   1. У старијим верзијама програма Оутлоок, пређите на Отхер> Адванцед Оптионс .
3. С десно, помичите надоле да бисте пронашли другу секцију и ставите чек на поље поред Енабле логгинг троублесхоотинг .
   1. Не видите ту опцију? Неке верзије програма Оутлоок позивају је Омогући пријављивање (решавање проблема) или Омогући пријављивање поште (решавање проблема) .
4. Притисните ОК на свим отвореним прозорима да бисте сачували промене и затворили упутства.
5. Затворите и поново покрените Оутлоок.
   1. Напомена: Требало би да видите поруку када се отвори Оутлоок који објашњава да је пријављивање укључено и да може смањити перформансе. Притисните Но за сада, тако да ће евиденција остати омогућена док не завршимо.

Сада је вријеме да репродукујемо програм тако да можемо да прегледамо дневник касније. Покушајте да пошаљете или примите е-пошту како бисте поново ушли у проблем. Када то учините, онемогућите евиденцију тако што ћете се вратити на горе наведене кораке и уклонити чекање поред опције евиденције.

Поново покрените Оутлоок, затворите га и поново отворите, а затим пратите ове кораке да бисте пронашли датотеку дневника Оутлоок-а:

1. Притисните пречицу тастера Виндовс Кеи + Р да бисте отворили дијалог Покрени .
2. Укуцајте % темп%, а затим притисните Ентер да бисте отворили фасциклу темп.
3. ЛОГ датотека коју морате отворити зависи од проблема који имате и типа е-поште који сте поставили.
   1. ПОП и СМТП: Отворите датотеку ОПМЛог.лог ако се ваш налог повезује са ПОП сервером или ако имате проблема са слањем е-поште.
   2. ИМАП: Отворите фолдер Оутлоок Логгинг, а затим фасциклу именом по ИМАП налогу. Одатле, отворите имап0.лог, имап1.лог , итд.
   3. Хотмаил: Да ли је стари Хотмаил налог за е-пошту потписан преко Оутлоок-а? Отворите фолдер Оутлоок Логгинг , одаберите Хотмаил , а затим пронађите хттп0.лог, хттп1.лог , итд.

Савет: ЛОГ датотеку се може читати у било којем уређивачу текста. Бележница је вероватно најједноставнији за кориштење у Виндовсу, а ТектЕдит је сличан за мацОС. Међутим, погледајте нашу листу Бест Фрее Тект Едиторс ако бисте радије користили нешто мало напредније.