Питање које треба да поставите је: "Могу ли да откључам мобилни телефон или паметни телефон?"
Одговор: Можда. Неки паметни телефони и мобилни телефони могу се откључати, али обично је потребна помоћ. Када купите закључани телефон, у интересу оператера је да задржи тај телефон везан за њихову мрежу, тако да ће га врло тешко откључати. Међутим, неки оператери радо откључавају уређај својих корисника, али можда ћете морати платити малу накнаду за откључавање.
Неки телефони се могу откључати модификовањем њиховог софтвера, док други захтевају измјену њиховог хардвера. Можете да замолите свог оператера да откључа ваш телефон, али није вероватно да ће то учинити - поготово ако сте још увек под уговором. Као алтернативу, можете платити трећем лицу да откључа ваш телефон за вас, али запамтите да ако је телефон оштећен, вероватно неће добити никакву помоћ да је поправите. Откључавање је највероватније поништава било коју гаранцију коју имате.
И запамтите да можда нема смисла да откључате телефон све док уговор о услузи не истекне. Биће вам присиљени да платите мјесечну накнаду за остатак вашег уговора, или ћете морати платити накнаду за прекид уговора.