Децембар 17, 2015
Ове године је готово на путу. Иако је 2015. године донијело неколико промјена и нове уводе на мобилне уређаје, сљедећа година обећава много, много више активности у овој индустрији. Један изненађујући тренд који је прилично неочекивано појавио ове године био је спремност корисника да уплаћују мобилна плаћања .
Према новом извјештају који је објавио Делоитте; 'Глобално истраживање потрошача за мобилне уређаје за 2015. годину: пораст потрошача који су увек повезани'; ове године означава пораст мобилних плаћања, са све већим бројем корисника који плаћају преко својих мобилних уређаја, најмање једном недељно. Што је изненађујући тренд, корисници који користе мобилне уређаје плаћају у продавници.
Плаћања у продавници, направљена преко мобилних телефона, забележила су само пет посто у 2014. години. Ова бројка је ове године скочила на 18 посто. То подразумијева да можемо очекивати да ће ова индустрија у наредним годинама још више расти.
Млађа генерација узима на мобилни
Непотребно је рећи да је млађа генерација корисника мобилних телефона била много вољнија да плати преко мобилног телефона. Као што се очекивало, старија генерација још није спремна да усвоји овај начин функционисања.
За то би било много разлога. Приме међу њима јесте да не превише старијих корисника поседују данашње најсавременије уређаје. Већина њих више воли да користи старије уређаје са којима су коришћени за рад. Други разлог је, наравно, страх од потенцијалног недостатка сигурности и приватности , који долази са кориштењем најсавременије технологије. Неки од тих потрошача су даље изјавили да би много вјероватно веровали традиционалним финансијским институцијама да плаћају, а не најновије технолошке компаније.
Неки корисници који су желели да плате готовином или кредитним картицама навели су недостатак адекватних подстицаја као разлог за неупотребе својих паметних телефона и таблета за плаћање. Неколико од ових корисника додатно је изјавило да би биле спремне да размотре плаћање путем телефона , ако би од тога добили неку врсту јасне користи.
Остали трендови куповине на мрежи путем мобилног телефона
Делоиттеова анкета даље открива следеће трендове:
- Преко 10% корисника купује преко мобилног телефона најмање једном недељно.
- Више од 35 процената потрошача користи свој мобилни телефон за претраживање Веб локација и апликација за куповину . Дакле, било би сигурно рећи да око једне трећине корисника купује на мрежи на мобилним уређајима.
- Око 11 процената купаца у Сједињеним Америчким Државама користи своје паметне телефоне и таблете да обезбеди доказ о куповини, најмање једном недељно.
- Скоро 15 одсто корисника користи своје паметне телефоне да изврши плаћање рачуна, најмање једном недељно.
- 8 процената потрошача у САД врши плаћања у продавници најмање једном недељно.
- Један од најважнијих трендова, како је открио истраживање, било је да потрошачи највероватније користе своје мобилне уређаје као слободну активност, док су у куповини. Ова истовремена употреба мобилног телефона, која се одржава уз редовне спољне активности куповине, представља јак тренд који се креће кроз неколико старосних група.
- Самсунг Паи уводи нову продавницу поклон картица
У закључку
Очигледно је да ће плаћање у продавници путем мобилног телефона бити у великој мери у наредним годинама. Малопродајна опрема добро ће препознати овај тренд раста и искористити је у потпуности, тиме што ће платне терминале бити доступне својим клијентима; такође им нуди једноставне методе плаћања путем мобилног телефона.