Аардварк је била невјероватна мала служба за одговор на друштвене облаке коју је Гоогле купио у 2010. години за 50 милиона долара. То је постало још један неуспјех у Гооглеовој потрази за доминацијом друштвених медија.
Корисници су регистровани за рачун и назначили области експертизе, са намером да углавном одговоре на брза питања са врха главе. Сви корисници могу онда постављати питања која би била постављена људима који су теоретски имали стручност у том подручју. Аардварк се углавном ослања на тренутне поруке и користи е-пошту као секундарни контактни метод. Ово је у супротности са другим одговорима за одговоре на питања, као што је Иахоо! Ансверс анд Ансвербаг, који су били базирани на вебу.
Аардварк вам је такође омогућио да користите своје друштвене везе за постављање питања, тако да ће ваши Фацебоок, Гмаил и други контакти бити увезени и приоритизирани за одговоре, али само у областима гдје су имали стручност. Ово постављање питања стручњацима је такође прилично иновативно за производ.
Гоогле-ов претходни покушај питања и одговора, Гоогле Ансверс , је био једна од раних Гоогле иницијатива за смањење. За разлику од Гоогле Ансверс-а, који су плаћали људе да истражују и одговоре на питања, Аардварк се ослањао на неплаћене стручњаке и њихову друштвену спремност да одговоре на питања других. Аардварк је такође могао да инстант поруке корисницима са новим питањима или одговорима или их пошаље е-поштом како би их покушао ангажовати са услугом.
Гоогле се бори за стварање добрих социјалних услуга неко време, и то је био један од многих неуспјешних експеримената који су се кретали том путањом, иако се може тврдити да је стицање људи иза производа могло бити боље од самог производа.
Зашто је успјело
Званично, Гоогле је само рекао да су затворили много мањих пројеката како би поједноставили корисничко искуство Гоогле-а. Придружио се веома дугачкој листи производа који су истовремено затворени или су њихове функције срушене у значајке других, више популарних Гоогле пројеката.
Аардварк тим је углавном премештен у Гоогле+ .
Није била идеја лоша. То је само производ који се смањио на вас уместо да расте. Било је досадно време.
Већ неко време можете да одговорите на кратка питања неколико пута дневно само да бисте добили осећај за то. Онда ћете добити сталне тренутне поруке које вам говоре да сте имали ново питање. Повремено бисте добили е-пошту за подсетнике. Ако нисте имали питања за постављање питања, ово је веза која би се врло брзо одвојила. Видели бисте сталан ток питања и питања и одговоре на та питања. Није било обавезе да одговори на свако питање, али је ипак требало пуно времена да се разјасни кроз њих. -
Не знамо да ли је наше искуство типично, али сумњамо у то да је то све атипично. Највероватније, људи су имали тенденцију да буду или аскери или одговорници, а после неког времена, то се заиста може осјећати као однос паразита-домаћина умјесто социјалног искуства. Додајте грудни аардварк који вам аутоматски обавештава док не схватите како да искључите ту услугу и то је рецепт за надлежност.
Аардварк је можда утицао на мета који се користе у другим Гоогле производима, али сам сервис Аардварк-а је ушао у Гоогле Лабс након аквизиције и убијен заједно са многим другим пројектима Гоогле Лабс-а.