Шта урадити када Скипе не ради

Имате проблема са Скипе-ом? Пробајте ове 10 савјета како бисте брзо обавили позив

Ако не можете да урадите Скипе рад, постоји неколико корака за решавање проблема које можете пратити да видите шта је проблем и да поново покренете ствари.

Можда постоји проблем са микрофоном или проблем са вашим аудио поставкама, а не можете чути другу особу или вас не чују. Или можда не можете да се пријавите на Скипе зато што сте заборавили лозинку. Још један разлог би могао бити да ваши спољашњи звучници или микрофон више не раде и морате добити нови хардвер . Можда Скипе неће повезати.

Без обзира на проблем, заиста постоји само неколико ствари које треба искористити, а које смо навели у наставку.

Напомена: Чак и ако сте већ следили неке од ових корака, урадите их поново у редоследу који их видите овде. Прво ћемо почети са најлакшим и највероватнијим решењима.

Савет: Ако имате проблема са ХД видео-позивима са Скипе-ом, постоји и број других фактора који долазе до решавања проблема. Погледајте како направити ХД видео позив са Скипе-ом за више о томе.

01 од 07

Ресетујте своју лозинку ако не можете да се пријавите на Скипе

Имате ли проблема при пријављивању на Скипе? Посетите Проблеми пријављивање? страницу на Скипеовој веб локацији како бисте прошли ресетовање ваше Скипе лозинке.

Унесите адресу е-поште коју сте користили када сте се први пут пријавили са Скипе-ом, а затим пратите упутства тамо да бисте сазнали како да добијете нову лозинку и поново се пријавите да бисте поново почели да правите видео и аудио позиве.

Ако вам је потребан нови Скипе налог, можете га направити преко странице Креирај налог.

02 од 07

Погледајте Ако други имају проблема са Скипе-ом

Не можете много да урадите да бисте поправили Скипе ако није проблем да се решите. Понекад ствари иду наопако на крај Скипе-а, а једино што можете учинити је да сачекају.

Најбољи начин да проверите да ли је Скипе скривен или ако има проблема са услугом размене порука, проверите Скипе Статус / Откуцај срца. Ако постоји проблем са Скипе-ом, то ће утицати на све платформе, било да се ради на вебу, вашем мобилном уређају, вашем лаптопу, Ксбок-у итд.

Још нешто што можете урадити да бисте решили проблем Скипе-а је Цхецк Довн Детецтор да бисте видели да ли други корисници Скипе-а пријављују да је Скипе опадан или да има неки други проблем повезивања.

Ако било који веб сајт приказује проблем, највероватније значи да нисте једини који не може користити Скипе. Само сачекајте сат или више и покушајте поново.

03 од 07

Сигурни да то није мрежни проблем

Скипе неће радити ако немате мрежну везу. Ово је тачно ако користите Скипе на Ви-Фи-у са било ког уређаја, било да је то на вебу, вашем телефону, рачунару итд.

Ако не можете да отворите веб локације из Корака 1 или ништа друго не ради (покушајте Гоогле или Твиттер), онда ваша цела мрежа вероватно не ради. Покушајте да поново покренете рутер .

Ако друге веб странице раде нормално, разлог због којих Скипе не може да позива или зашто долази до пада позива, може се односити на коришћење пропусног опсега .

Ако у вашој мрежи постоји више других људи који користе истовремено Интернет, паузирајте или зауставите активност на тим уређајима, а затим видите да ли Скипе почне да ради поново.

04 од 07

Проверите Скипе подешавања звука и дозволе

Ако не можете да чујете друге позивалце у Скипе-у, проверите да ли други извори звука, као што је ИоуТубе видео, функционишу како бисте очекивали. Само отворите било који видео тамо да видите да ли можете чути.

Ако у Скипе-у постоји грешка при репродукцији (а не на ИоуТубе-у итд.), А не можете чути другу особу са којом сте Скипинг, или вас не чују, морате проверити да ли Скипе има приступ вашем звучници и микрофон.

Скипе за рачунаре

Ако користите Скипе на рачунару, отворите Скипе и додирните Алт тастер тако да можете да видите главни мени. Затим идите у алатке> Аудио & Видео Сеттингс ....

1. Са том поставком отворите, примјетите подручје јачине звука под микрофоном . Док причате, требало би да видите светло бар као што видите на овој слици.
2. Ако микрофон не ради са Скипе-ом, кликните на мени поред микрофона и проверите да ли постоје неке друге опције; можда сте изабрали погрешан микрофон.
3. Ако нема других оних од којих треба одабрати, уверите се да је микрофон укључен, укључен (ако има прекидач за напајање) и има батерије (ако је бежично). Коначно, искључите микрофон и поново га прикључите.
4. Да бисте проверили звук у Скипе-у да бисте се уверили да користи праве звучнике, кликните Тест аудио поред опције Спеакерс . Требало би да чујете звук у слушалицама или звучницима.
5. Ако нисте чули ништа када репродукујете узорак звука, уверите се да су ваши звучници или слушалице окренуте до краја (неке слушалице имају физичке дугмад за јачину звука) и да су подешавања на екрану 10 .
6. Ако је јачина звука добро, двапут проверите мени поред звучника и погледајте да ли постоји још једна опција коју можете изабрати, а затим покушајте поново за узорак звука.

Скипе за мобилне уређаје

Ако користите Скипе на таблету или телефону, онда су ваши звучници и микрофон уграђени у ваш уређај и не могу се ручно подешавати.

Међутим, и даље постоје одговарајуће дозволе које Скипе захтјева за кориштење вашег микрофона, а ако их нема, не дозвољава никоме да чује оно што говорите кроз њега.

На иОС девијима као што су иПхоне уређаји, иПадс и иПод додирују:

1. Идите у апликацију Подешавања .
2. Скројте до краја до Скипеа и додирните је.
3. Уверите се да је опција микрофона укључена (мехурица је зелена) тако да Скипе може приступити микрофону вашег уређаја. Само додирните дугме удесно ако није већ зелено.

Андроид уређаји могу дати Скипе приступ микрофону овако:

1. Отворите поставке, а затим Управљач апликација .
2. Пронађите и отворите Скипе, а затим дозволе .
3. Пребаците опцију Микрофон у позицију.

05 од 07

Проверите Скипе подешавања видеа и дозволе

Проблеми са начином на који Скипе приступи фотоапарату могу бити разлог због којих особа са којом се пребацујете не може видети ваш видео.

Скипе за рачунаре

Ако Скипе видео не ради на вашем рачунару, отворите видео подешавања Скипе-а помоћу ставке менија Тоолс> Аудио & Видео Сеттингс ... (притисните тастер Алт ако не видите мени Тоолс), а затим идите до одељак ВИДЕО .

Требало би да видите слику у тој кутији ако је ваша веб камера исправно подешена. Ако не видите уживо видео снимак испред фотоапарата:

• Покушајте искључити и поново ставити веб камеру ако је спољашња
• Уверите се да не постоји ништа што физички блокира камеру
• Користите мени десно од области "Камера" у подешавањима да изаберете другу камеру ако имате више од једног

Скипе за мобилне уређаје

Ако Скипе видео не ради на иПад-у, иПхоне-у или другом уређају иОС-а:

1. Идите у апликацију Подешавања и пронађите Скипе са листе.
2. Унутар укључите приступ камери ако то већ није.

Ако сте на Андроид уређају:

1. Покрените апликацију Подешавања и потражите Менаџер апликација .
2. Отворите Скипе опцију, а затим одаберите Пермиссионс фром тхат лист.
3. Омогућите опцију Камера .

Ако уређај још увек не дозвољава да користите видео у Скипе-у, запамтите да је веома лако прећи између предње и задње камере. Ако је ваш телефон на столу или га задржавате на одређени начин, може потпуно да блокира видео и чини се да фотоапарат не ради.

• Покушајте да додирнете дугме за померање камере у току позива током размене између предње и задње камере.
• Ако тренутно нисте у току позива, можете да користите опцију Камера да бисте тестирали видео са свог уређаја.

06 од 07

Направите тестни позив у Скипе-у

Сада када сте се уверили да је хардвер укључен и омогућен у Скипе-у, време је да направите тестни аудио позив.

Тестни позив ће проверити да ли можете чути преко звучника и говорити кроз микрофон. Чућете да ће вам тест услуга разговарати са вама, а затим им дати могућност да снимите поруку која вам се може репродуцирати.

Можете тестирати позив са мобилног уређаја или рачунара тако што ћете позвати Ецхо / Соунд Тест Сервице . Потражите корисничко име ецхо123 ако га већ не видите у својим контактима.

На десктоп верзији Скипе-а, идите на Филе> Нев Цалл ..., а затим из листе контаката изаберите ставку Ецхо. Исто важи и за мобилне уређаје - користите мени Позиви да бисте пронашли и додирнули тај контакт.

Ако не можете чути глас током теста звука или се ваш снимак не репродукује вама и речено вам је да постоји проблем са уређајем за снимање звука, поновите горе наведене кораке како бисте били сигурни да хардвер ради исправно и исправно подешене.

У супротном, наставите са корака 7 испод за неке друге опције.

Напомена: Такође можете да користите контакт за Ецхо / Соунд Тест услугу да бисте направили тест видео позив, али све ово заиста показује ваш властити видео током аудио позива. Ово је још један начин за тестирање Скипе видео позива.

07 од 07

Напредни кораци за решавање проблема са Скипе-ом

Поново поставите Скипе

Ако након покушаја горе наведених корака за решавање проблема, још увек не можете да радите Скипе и дефинитивно није проблем са Скипе услугом (корак 2), покушајте да уклоните апликацију или програм, а затим га поново инсталирајте.

Ако вам је потребна помоћ за поновно инсталирање Скипе-а на рачунару, погледајте Како исправно поновно инсталирати софтвер у оперативном систему Виндовс .

Када уклоните Скипе, а затим инсталирајте најновију верзију, у основи ресетујете програм и све његове везе са вашом камером и микрофоном, који би требао ријешити све проблеме. Међутим, можда ћете морати поново да пратите горе наведене кораке како бисте били сигурни да су нове везе правилно постављене.

Требало би дефинитивно зграбити најсвежију копију Скипе-а ако можете нормално користити Скипе преко веб верзије, али не и верзије за десктоп. Ако веб камера и микрофон раде преко вашег веб претраживача, онда је проблем са оффлине верзијом коју треба бринути путем реинсталације.

Посетите званичну страницу Скипе-а за преузимање најновије верзије на телефону, табличном рачунару, рачунару, Ксбок-у итд.

Ажурирајте управљачке програме

Ако Скипе још увек не дозвољава да позивате или да примате видео, а користите Скипе на Виндовсу, требало би да размислите да проверите управљачки програм за веб камеру и звучну картицу.

Ако ништа није у реду са било којим, онда ваш фотоапарат и / или звук неће радити било гдје , укључујући Скипе.

Погледајте како да ажурирате управљачке програме у оперативном систему Виндовс за помоћ.

Проверите да ли ради микрофон

Ако ваш микрофон на крају и даље не ради, покушајте да га тестирате помоћу Онлине Миц Тест-а. Ако вам то не дозволи да разговарате тамо, онда ваш микрофон више не ради.

Замена микрофона би била добра идеја у овом тренутку, под претпоставком да је екстерни микрофон. У супротном, увек можете додати једну.

Проверите системски звук

Ако не можете чути звук било где друго на интернету, звучници су укључени (ако су спољни), а драјвери звучне картице се ажурирају, а затим проверите да ли оперативни систем блокира звук.

То можете учинити у Виндовс-у тако што ћете кликнути на икону мале јачине поред сата; претворите јачину звука толико гласно колико може ићи у сврху тестирања, а затим покушајте поново да користите Скипе.

Ако сте на мобилном уређају, отворите апликацију Скипе и затим користите тастере за подешавање јачине звука како бисте били сигурни да је телефон или таблет гласно.

Напомена: Ако сте пратили све на овој страници да бисте открили да тестни позив ради добро и да можете да видите свој сопствени видео, онда су шансе да је било који постојећи проблем Скипе-а повезан са вама. Да ли и друга особа прати ове кораке, јер је сада највероватније проблем на њиховој страни.