Нема изговора јер не држите у контакту са иПхоне-ом
Једна од главних предности иПхоне-а је то што вас може одржати у контакту са скоро било ког од скоро било где. Било да је реч о тексту , друштвеним медијима или е-пошти , ваш иПхоне је ваша линија комуникације у свету. И то је оно што чини тако фрустрирајуће када ваша е-пошта не ради (то је двоструко фрустрирајуће ако вам треба емаил за свој посао).
Постоји много проблема који могу довести до тога да ваш иПхоне не може да преузме е-пошту, вероватно десетине. На срећу, постоје осам главних корака које можете предузети да бисте решили већину проблема са е-поштом.
Проверите мрежну везу
Ваш иПхоне не може да добије е-пошту ако није повезан на Интернет . Морате имати приступ мобилној мрежи путем телефонске компаније или Ви-Фи мреже како бисте приступили е-пошти.
Ако вам је потребна помоћ при повезивању на Ви-Фи, прочитајте Како повезати иПод тоуцх или иПхоне на Ви-Фи и / или Ви-Фи Граиед Оут на иПхоне-у? Ево како га поправити .
Такође би требало да будете сигурни да авионски режим није омогућен на вашем иПхоне-у јер то може привремено блокирати везе са ћелијским и Ви-Фи мрежама. Сазнајте више о Аирплане моду овде .
Престаните и поново покрените апликацију за пошту
Један брзи начин да поправите било коју апликацију која не ради као што је очекивано је да га напустите и поново покренете. Ово може решити неке проблеме који проузрокују да Маил не ради. Да бисте то урадили, следите ове кораке:
- Двапут кликните на дугме иПхоне Хоме .
- Када се појави приказ мултитаскинга, пронађите Маил .
- Повуците Маил и изађите из екрана. Ово напушта Маил.
- Једним кликом на дугме Хоме .
- Додирните апликацију " Пошта" поново да бисте је поново покренули.
Поново покрените иПхоне
Ако је ваша интернет веза добра, а ви сте поново покренули апликацију "Пошта", следећи корак је један од најчешћих у свим упутствима за решавање проблема са иПхоне-ом: поново покрените телефон . Верујете или не, рестартовање иПхоне-а може решити тоне проблема. Понекад телефону треба нови почетак.
Ажурирај иОС
Још један кључни корак решавања проблема јесте да се уверите да имате најновију верзију иОС-а , оперативног система који покреће иПхоне. Ажуриране верзије иОС-а пружају исправке грешака и побољшања функција. Могуће је да су проблеми са вашом е-поштом грешка која је поправљена са најновијом ажурираношћу за иОС или је ваш провидер за е-пошту променио неке поставке, а само најновија верзија иОС-а вам може помоћи у рјешавању ове промјене. Да бисте ажурирали свој иПхоне, прочитајте:
- Како надоградити иОС на вашем иПхоне-у Без повезивања са иТунес-ом
- Како ажурирати оперативни систем за иПхоне
Избришите и поставите налог е-поште поново
Ако ниједан од ових корака не реши проблем, можда неће бити ништа лоше у вашем телефону. Уместо тога, проблем може бити са подешавањима која се користе да би се покушали повезати са вашим налогом е-поште. Ако сте унели погрешну адресу сервера, корисничко име или лозинку приликом подешавања налога на телефону, нећете моћи да добијете е-пошту.
Ако је то случај, почните брисањем проблема са е-поштом.
- Отворите апликацију Подешавања .
- Пређите на Маил > Цонтацтс > Цалендар.
- Пронађите рачун са проблемом.
- Изаберите Обриши налог.
- Затим одаберите " Избриши са мог иПхоне-а" у искачућем менију на дну екрана.
Уз рачун е-поште избрисани, дупло проверите сва подешавања која треба да користите за приступ овом налогу и прођите кроз процес додавања рачуна е-поште на ваш иПхоне поново (такође можете синхронизовати рачун на свој телефон путем иТунес-а).
Напомена : Постоје додатне опције за брисање е-маил налога са вашег иПхоне-а. Читајте како да обришете налог е-поште на иПхоне-у ако ове кораке нису успеле.
Контакт Емаил Провидер
У овом тренутку, вријеме је да добијете директну техничку подршку за проблеме са е-поштом. Добар први корак је провјерити код свог провајдера е-поште (Гоогле за Гмаил, Иахоо, итд.). Сваки провајдер е-поште има различите начине за пружање подршке, али добра опклада је да се пријавите на свој е-маил налог на вебу, а затим потражите везе као што су Хелп или Суппорт.
Направите именовање Аппле Сторе-а
Ако ваш провајдер е-поште не може помоћи, можда имате проблем који је већи или комплекснији него што можете да решите. У том случају, вероватно је најбоље да преузмете свој иПхоне и све информације о налогу е-поште - до најближег Аппле Сторе-а за техничку подршку (такође можете позвати Аппле за подршку). Аппле продавнице су заузета места, међутим, зато обавезно заказите састанак пре него што кренете да избегнете чекање заувек.
Ако је то рачун за рад, проверите са својим ИТ одјељењем
Ако покушавате да проверите рачун за радну е-пошту, а ако првих пет корака није успело, може се десити да проблем уопште не лежи на вашем иПхоне-у. Проблем се можда налази на серверу е-поште са којим покушавате да преузмете е-пошту.
Привремени проблем са тим сервером или промена конфигурације за коју нисте свјесни могли би блокирати ваш иПхоне. Ако налог који не функционише обезбеђује ваш посао, проверите код ИТ одељења ваше компаније и погледајте да ли могу помоћи у решавању проблема.