Која приватна филијала ради
ПБКС (Привате Бранцх Екцханге) је станица за телефонске системе. Састоји се углавном од неколико грана телефонских система и преусмјерава везе до и од њих, чиме се повезују телефонске линије.
Компаније користе ПБКС за повезивање свих својих интерних телефона са спољном линијом. На тај начин могу да изнајмљују само једну линију и имају много људи који га користе, при чему свако има телефон за столом са другим бројем. Међутим, овај број није у истом формату као број телефона, јер то зависи од интерног нумерисања. Унутар ПБКС-а , потребно је само да позовете троцифрени или цетири цифре за позивање на други телефон у мрежи. Често се позивамо на овај број као продужетак. Особа која позове споља може тражити продужење да се усмјери на особу на коју циља.
Ова слика илуструје како функционише ПБКС.
Главне техничке улоге ПБКС-а су:
- Да бисте се пребацивали између корисника телефона и тако креирали везе
- Да бисте се уверили да веза остаје на исправном месту задржавајући ресурсе
- Да правилно окончате везу када корисник повуче
- За снимање количина, статистика и мерење у вези са позивима
Практично, функције ПБКС су следеће:
- Обезбедите један јединствени број који спољни позиви могу користити за приступ свим особама у предузећу.
- Дистрибуирати позиве запосленима у тиму за одговор на равноправан начин; помоћу функције Аутоматиц Дистрибутион (АЦД).
- Аутоматизујте одговарање на позив, али нудећи мени опција од којих корисник може изабрати да буде упућен на одређени наставак или одјељак.
- Дозволите употребу прилагођених пословних поздравних позива приликом одговарања на позиве.
- Пружите функције управљања системским позивима.
- Поставите екстерне позиве на чекање док чекате тражену особу да одговори и репродукује музику или прилагођене комерцијалне поруке за чекање позиваоца.
- Снимите говорне поруке за било који наставак од спољног позиваоца.
- Пренос позива између интерних екстензија.
ИП-ПБКС
ПБКС не само за ВоИП, већ и за фиксне телефонске системе. ПБКС која је посебно направљена за ВоИП се зове ИП ПБКС, која означава Интернет Протоцол Привате Екцханге Екцханге).
ПБКС-и су до сада били пословни луксуз који су само огромне компаније могле приуштити. Сада, са ИП-ПБКС-има, средње величине, па чак и неке мале компаније могу такође имати користи од функција и функционалности ПБКС-а док користе ВоИП. Истина је да морају уложити нешто новца у хардвер и софтвер, али поврат и користи су дугорочно, како оперативно тако и финансијски.
Главне предности које ИП-ПБКС доноси су скалабилност, управљање и побољшане функције.
Додавање, помицање и уклањање корисника на телефонски систем може бити врло скупо, али са ИП-ПБКС-ом је он је економичан, јер је лако. Осим тога, ИП телефон (који представља терминале у ПБКС телефонској мрежи) можда није неопходан за прикључивање на једног одређеног корисника. Корисници могу транспарентно пријављивати систем преко било ког телефона у мрежи; без губитка личних профила и конфигурација.
ИП-ПБКС-ови су више базирани на софтверу него њихови претходници, па су трошкови одржавања и надоградње знатно смањени. Рад је и лакши.
ПБКС софтвер
ИП-ПБКС потребан је софтвер за контролу његовог механизма. Најпопуларнији ПБКС софтвер је Астериск (ввв.астериск.орг), што је добар софтвер отвореног кода.