Појављује се унутрашња грешка ХТТП 500 сервера када Веб сервер не може одговорити на мрежни клијент. Иако је клијент често веб прегледач попут Интернет Екплорер-а, Сафари-а или Цхроме-а, такође можете наићи на ту грешку у другим Интернет апликацијама које користе ХТТП за мрежну комуникацију.
Када дође до ове грешке, корисници клијената ће видети поруку о грешци која се појављује на екрану унутар прозора прегледача или друге апликације, обично након што притиснете дугме или кликнете на хипервезу која покреће мрежне захтјеве на Интернету или корпоративном интранету . Тачна порука варира у зависности од тога који сервер и апликација су укључени, али је скоро увек мјешавина ријечи "ХТТП", "500", "Интерни сервер" и "Грешка".
Узроци унутрашњих серверских грешака
У техничком смислу, грешка указује на то да је веб сервер примио важећи захтев од клијента, али га није могао обрадити. Три типична узрока ХТТП 500 грешака су:
- сервери преоптерећени обрадним и комуникационим задацима тако да не могу благовремено реаговати на клијенте (тзв. проблеми са временом прекида мреже )
- сервери који нису конфигурирали њихови администратори (најчешће проблеми са програмирањем скрипти или дозволе за датотеке)
- неочекивана техничка проблема на интернетској повезаности између клијента и сервера
Такође погледајте - Како комуницирају веб прегледачи и веб сервери
Решења за крајње кориснике
Пошто је ХТТП 500 грешка на серверу, просечан корисник не може учинити мало да га поправи сам. Крајњи корисници треба да размотре ове препоруке:
- Поновите задатак или операцију. Са малом шансом да је грешка проузроковала привремени Интернет проблем, може се успјети касније покушати.
- Проверите Веб локацију сервера за упутства за помоћ. Сајт може подржати алтернативне сервере за повезивање на примјер, када је један неисправан.
- Контактирајте администратора веб сајта да их обавесте о проблему. Многи администратори сајта цене колико је речено о ХТТП 500 грешкама, јер их је тешко видети на крају. Такође можете добити корисно обавештење након што га решите.
Имајте на уму да ниједна од три горе наведене опције у ствари не утиче на основни узрок проблема.
Рачунарски професионалци понекад такође генерички предлажу да крајњи корисници који се баве проблемима приступа веб локацији морају (а) очистити кеш претраживача, (б) покушати другог претраживача, и (ц) избрисати све колачиће претраживача са одређеног сајта. Такве акције су врло мало вероватне да ће ријешити грешке ХТТП 500, иако могу помоћи у неким другим погрешкама. (Приједлог се очигледно не примјењује и на апликације које нису претраживачи.)
Конвенционална мудрост предлаже да не покренете рачунар ако не дође до исте грешке када посетите више различитих веб локација и више од једне апликације. Идеално би требало да проверите исте веб локације са другог уређаја. Не мешајте ХТТП 500 са другим врстама ХТТП грешака: Док ребоотује помоћ у вези са проблемима специфичним за један клијент, 500 грешака потичу од сервера.
Савјети за администраторе сервера
Ако администришете Веб локације, стандардне технике за решавање проблема би требало да помогну у идентификовању извора грешака ХТТП 500:
- потражите одговарајуће поруке о грешци у датотекама дневника Веб сервера
- проверите статистику оптерећења послужитеља (за ЦПУ, меморију и диск) и прегледајте евиденције за временско ограничење мреже
- проверите .хтаццесс, веб.цонфиг или сличне конфигурационе датотеке за све недавне модификације које су можда уводиле логичке грешке
- проверите дозволе сајта и фолдера (нарочито ако се грешке појављују само за захтјеве за одређене дијелове садржаја)
Погледајте такође - објашњени ХТТП грешки и статусни кодови