Не сваки посао дизајна иде глатко, али се можете заштитити
Често се дешавају да се дизајнери такмиче за пројекте, а клијент одабире ко ће радити на основу искустава, стопа и других фактора. Истовремено, дизајнери треба да одлучују да ли је клијент добро погодан за њих.
Иако постоји много начина да се утврди да ли ће бити добар или лош клијент, постоје неке класичне црвене заставице које треба тражити. Ово су ствари које клијент може рећи да су уобичајени сигнали за још веће проблеме када дође пројекат.
Ако чујете неку од ових црвених заставица, то свакако не значи да би требало аутоматски прекинути везу. То просто значи да треба да будете опрезни. Користите своју процену и поглед на стање у цјелини прије доношења одлуке.
01 од 10
Све је "лако" или "брзо"
Сви смо то већ чули ... "Само желим једноставну веб локацију" или "Можете ли дизајнирати брзи постер?"
У неким случајевима, клијент заправо мисли да је нешто лако јер немају искуство са дизајном. У другим случајевима, клијент можда покушава да умањи оно што им треба како би задржали своје трошкове. У сваком случају, то је црвена заставица која се најпре решава са објашњењем зашто је пројекат или задатак дуготрајан.
Иако нам не требају клијенти да у потпуности разумеју сваки технички аспект процеса дизајна, или да можемо остати до четвртог сата опседнут њиховим пројектом, не желимо да размишљају о томе да бацамо ове ствари заједно. Погледајте како клијент реагује на ваше објашњење како би утврдио како наставити.
02 од 10
Обећање будућег рада
Потенцијални клијенти ће често покушавати да добију своје услуге по нижој стопи обећавајући да ће вас унајмити за пројекте у будућности. Иако је ваша одлука да утврди да ли је понуда истинита, не заборавите да је једина гаранција почетни пројекат. Чак и то може бити у ваздуху ако сте у рату за надметање.
Ако је клијент искрен према својим намерама да сарађује са вама, то никада није гаранција. На крају ће бити посао који радите за њих и како напредује ваша веза која одлучује ако наставите да радите заједно.
Ако сматрате да клијент има добар пословни смисао и да заиста постоји потенцијал да добије дугорочног клијента, давање им паузу на првом послу може бити вриједан ризика. Само запамтите да увек постоји шанса коју никада више не чујете од њих.
03 од 10
Нереални рокови
Будите опрезни према клијентима који желе све. Понекад је скретање оваквог посла једноставно, јер оно што желе у тренутку када то желе једноставно не може бити учињено. У другим временима, могуће је искључити, али само ако жртвујете свој тренутни посао (и постојеће клијенте) да бисте то урадили.
Имајте на уму да ће клијент који жели свој први пројекат учинити одмах вероватно да ће њихова сљедећа завршити исто тако брзо. Ово вам може увек оставити да се боре да завршите посао. Иако дизајнери често успевају у роковима, потребно је узети у обзир вашу добробит и тренутни радни терет.
Ако заиста желите или требате такав пројекат, узмите у обзир зарачунавање накнаде и објасните да морате оставити други посао на страну. Можда ћете такође желети да сазнате зашто је посао потребно брзо завршити да бисте утврдили да ли је то тренд или једнократни посао.
04 од 10
Испитујући своје стопе
Пазите на клијенте који постављају питање вашим стопама, јер то је рани знак неповерења. Ништа није у реду са клијентом који вам говори да не могу себи приуштити оно што сте цитирали, али то је другачије од оних који вам говоре да не би требало толико коштати.
Клијенти треба да разумеју да цитирамо поштено и тачно (тј. Под претпоставком да сте) на основу обима пројекта. Иако ће највероватније добити широк спектар цитата од других дизајнера, ваши трошкови долазе у вишу не значи да их вараш.
Завршавање стопе за пројекат је један од најтежих аспеката слетања договора, али је и добар тест како ефикасно ви и ваш клијент можете комуницирати.
05 од 10
Отпустили су последњег дизајнера
Ово је необично јер ћете вероватно само чути једну страну приче и бит ће о томе колико је њихов последњи дизајнер био лош. Ово може бити 100% тачно и можда ћете само бити дизајнер који ће ући и спасити тај дан.
Не заборавите да питате шта се десило са последњим дизајнером. Осјетите ове одговоре како бисте утврдили да ли је клијент превише тешко задовољити. Да ли клијент има и нереална очекивања или збуњујуће захтјеве? Да ли је тешко сагласити о условима уговора?
Вероватно не бисте требали само да одете од посла ако то чујете, али погледајте пуну причу. Сазнајте шта је пошло наопако да нисте следећи.
06 од 10
Не "Узми"
У прошлости сте урадили многе пројекте. Сјајно слушате захтеве вашег клијента и израдите план. Зашто онда немате појма шта овај нови клијент жели након неколико разговора?
Клијент који не може јасно пренијети своје циљеве и очекивања вјероватно ће бити тешко комуницирати са цијелим пројектом.
Ово је посебно тачно ако сте примарна комуникација преко е-поште и дељених докумената. Без интеракције између дизајнера и клијената, јасна комуникација је апсолутно неопходна за успешан пројекат.
07 од 10
Клијент за нестанак
Многи дизајнери су искусили пројекте који се вуче и даље, са мало или без комуникације недељама или чак месецима истовремено. Често је рано упозоравајуће знање истог понашања у раним фазама и преговорима.
Да ли клијент благовремено одговара када позивате или пошаљете е-поштом са питањима, или чекате превише времена и морате да пратите пре него што добијете одговоре? Понекад је ово знак да разговарају са неколико дизајнера и куповином по најбољој цени, или су можда презаузети да би се на овом послу посветили.
Ако видите да се овај проблем развија, али желите да радите, размислите о постављању распореда пројекта у вашем уговору који укључује рокове за клијента. Клаузуле о отказивању можда и нису лоша идеја.
08 од 10
Тхе Дреадед 'Спец Ворк'
Једна од најлакших црвених застава на лицу места је захтев за " специјални рад ".
То значи да клијент тражи да види пројекте за свој пројекат пре него што донесу одлуку да вас унајмљују. С обзиром да не намеравају платити накнаду за такав рад, можете уложити вријеме и ресурсе без добити ништа заузврат. Стварно би требало да будете изабрани на основу вашег портфолиа и искуства и договорите се о плаћању пре почетка дизајна.
Такође је могуће да је клијент тражио од неколико дизајнера да дођу до концепата. Они могу провести мало времена са сваким од њих да објасне шта траже.
На крају, обе стране имају користи од тога да бирајући од почетка да раде заједно. Више "
09 од 10
Дисорганизован од почетка
Пази на клијенте који изгледају неорганизовани од првог дана. Да би завршили пројекат на време и на буџету, дизајнер и клијент треба да буду организовани и способни да комуницирају.
Ако је нека врста пројекта из клијента нејасна, или ако не могу да пруже садржај на време, то може бити знак да ће цео пројекат бити фрустрирајући.
10 од 10
Верујте својој ћељи
Последња црвена застава је да "осећај стомака" да клијент није ништа друго до невоље. Поверите свој инстинкт, посебно ако сте већ радили са различитим клијентима.
Ово може бити теже када започнете. Пошто сте преузели више пројеката - нарочито оних за које желите да сте отишли - научићете када да одбијете посао на основу било ког од горе наведених фактора и сопственог искуства.