Цортана не ради? 8 начина за брзо поправљање

Ако се Цортана нестаје, једно од ових решења ће јој донијети леђа

Виндовс Цортана је виртуелни дигитални асистент компаније Мицрософт. Већину времена, она је на мрежи и задовољство је радити. Али понекад, она престане да ради, често (без обзира на то) нема разлога. Можда не одговара на "Хеј Цортана" као што је некада била. Можда је отишла потпуно АВОЛ из траке или подсетника не раде. Можда никад није радила! Шта год да се десило са Цортаном, прво поново покрените свој уређај, а затим пробајте ова решења.

01 од 08

Укључите Цортана и поново конфигуришите микрофон

Цортана може радити само ако је омогућена, а она може само чути ваш глас ако постоји микрофон. Ако она није омогућена, такође можете пронаћи да Виндовс дугме не ради. Да бисте потврдили Цортана, омогућено је у подешавањима Цортана:

1. На траци задатака , у прозору претраге , откуцајте Цортана .
2. У резултатима кликните Цортана & Сеарцх Сеттингс (у Сеттингс Систем).
3. Проверите да ли су омогућене следеће опције:
   • Нека Цортана одговори на "Хеи Цортана" да разговара са Цортана.
   • Одговорите кад неко каже "Хеи Цортана" да пусти некога да разговара с Цортаном.
   • Ако желите , користите Цортана када је мој уређај закључан .
4. Под микрофоном и Уверите се да ме Цортана чује , кликните на Гет Стартед .
5. Радите кроз чаробњака да бисте подесили микрофон.
6. Ако постоје проблеми, пустите их да их реше .

02 од 08

Решавање проблема са Мицрософт налогом

Ако мени Старт не ради или ако видите мени "Старт" критична грешка, можда ће бити проблем са вашим Мицрософт налогом. Решавање овог проблема тако што ћете се одјавити и поново пријавити можете га ријешити. Да бисте видели да ли ваш Мицрософт налог изазива проблем:

1. Кликните на дугме Старт .
2. Кликните на икону корисника .
3. Кликните на Сигн Оут .
4. Поново се пријавите користећи свој Мицрософт налог.
5. Ако то не реши проблем, поново покрените уређај .

03 од 08

Провери ажурирања

Мицрософт има доступне исправке за решавање познатих проблема са Цортаном. Инсталирање ових исправки ће одмах разрешити повезане проблеме. Да бисте ажурирали Виндовс 10 користећи Виндовс Упдате:

1. На траци задатака у прозору Сеарцх откуцајте Цхецк фор упдатес (Провери ажурирања) .
2. Кликните на дугме Провери ажурирања (у системским поставкама) у резултатима.
3. Кликните Провери за ажурирања и сачекајте да се процес заврши.
4. Поново покрените уређај , чак и ако вам није затражено.

Напомена: Цортана ради са одређеним језицима, као што су енглески или шпански, али не и сваки језик. Ваш рачунар мора подржавати и бити конфигурисан са регионима понуђеним како би Цортана радила. Додатни језици могу бити укључени преко ажурирања. Да бисте видели најновију листу подржаних језика, посетите Мицрософт.

04 од 08

Покрените Троублесхоотер за изборник Старт Мену

Мицрософт нуди Виндовс 10 Старт Мену Троублесхоотер који ће потражити и решити познате проблеме помоћу Старт менија и Цортана. Често када Цортана не ради, дугме Старт такође не функционише исправно, дакле име.

Ево како га користити:

1. Пређите на страницу за решавање проблема са Мицрософтовим Старт менијем.
2. Кликните на дугме Покушај решавање проблема и кликните на дугме Старт Мену Троублесхоотер .
3. Кликните на преузету датотеку и кликните на дугме Даље . Како пронађете тај фајл зависи од веб претраживача који користите.

Ако се појаве проблеми, пустите их да их реши , а затим кликните на дугме Затвори .

05 од 08

Поново покрените процес Цортана

Можете да зауставите и поново покренете процес Цортана Виндовс ако претходне опције нису решиле ваш проблем. Да бисте поново покренули услугу:

1. Држите притиснут тастер Цтрл + Алт тастер + Дел тастер с на тастатури. Таск Манагер ће се отворити.
2. Ако је могуће, кликните на дугме Више детаља .
3. На картици Процеси скролујте да пронађете Цортана и једном кликните на њега .
4. Кликните на Завршни задатак .
5. Поново покрените уређај .

06 од 08

Онемогући антивирусни софтвер

Постоје познате неусклађености са Цортана и неким антивирусним програмима. Ако користите антивирусну или анти-малваре апликацију независног произвођача, онемогућите је помоћу корисничког интерфејса који се нуди с њим. Ако се проблем реши искључивањем тог софтвера, размислите о деинсталирању и коришћењу Виндовс Дефенде р-а. Виндовс Дефендер испоручује се са Виндовсом 10 и ради са Цортаном, а не против њега.

За деинсталирање антивирусног програма треће стране:

1. На траци задатака , у прозору претраге , откуцајте Цонтрол Панел .
2. На контролној табли кликните Деинсталирај програм .
3. На листи програма који се појављују, једном кликните антивирусни програм и кликните на дугме Деинсталирај .
4. Радите кроз процес деинсталације .
5. Поново покрените уређај .

07 од 08

Поново инсталирајте Цортана

Ако ниједна од горе наведених опција не ради, поново инсталирајте Цортана на повишени ПоверСхелл промпт:

1. На тастатури притисните тастер Виндовс + Кс , а затим притисните тастер А.
2. Кликните Да да дозволите ПоверСхелл да се отвори.
3. Укуцајте команду испод, све на једној линији: Гет-АппКСПацкаге -АллУсерс | Фореацх {Адд-АппкПацкаге -ДисаблеДевелопментМоде -Регистер "$ ($ _. ИнсталлЛоцатион) \ АппКСМанифест.кмл"}. (Немојте откуцати период на крају команде.)
4. Притисните Ентер и сачекајте док се процес заврши.

08 од 08

Ресетујте свој рачунар

Ако ниједна од горе наведених опција не успева да поправи Цортана, можда ћете морати да ресетујете рачунар или да га однесете техничару. Понуђену опцију можете пронаћи у Старт> Сеттингс> Упдате & Сецурити> Рецовери . Само кликните на Ресет и пратите упутства . Ово ће ресетовати Цортану реинсталацијом Виндовса и најбоље се користи као последње средство.