Дефиниција: Х.323 је стандардни протокол за мултимедијалне комуникације. Х.323 је дизајниран да подржи преношење аудио и видео података у реалном времену преко пакетних мрежа попут ИП-а. Стандард укључује неколико различитих протокола који покривају специфичне аспекте Интернет телефоније . Међународна унија за телекомуникације (ИТУ-Т) одржава Х.323 и ове сродне стандарде.
Већина гласовних ИП протокола (ВоИП) апликација користи Х.323. Х.323 подржава подешавање позива, упозоравање и прослеђивање / пренос. Архитектонски елементи система заснованог на Х.323 су Терминали, Мултипоинт Цонтрол Унитс (МЦУс), Гатеваис, опциони Гатекеепер и Бордер Елементс. Различите функције Х.323 раде преко ТЦП или УДП . Све у свему, Х.323 се такмичи са новијим Сессион Инитиализатион Протоцолом (СИП), другим доказаним стандардом који се често налази у ВоИП системима .
Кључна карактеристика Х.323 је квалитет услуге (КоС) . КоС технологија омогућава приоритизацију у реалном времену и ограничења у управљању саобраћајем на системима за доставу пакета са најбољим напором, као што су ТЦП / ИП преко Етхернет-а. КоС побољшава квалитет гласовних или видео садржаја.