Интернет веза неће радити? Удахни дубоко; Имамо одговоре
Када повежете уређај са кућном мрежом или Ви-Фи приступном тачком са приступом Интернету, интернет веза можда неће успети из било којег разлога.
Једна класа неуспјеха односи се на ДНС (Домаин Наме Систем) (ДНС) - услугу разрешења имена дистрибуираних имена које користе интернет провајдери широм свијета. Виндовс 7, Виндовс 8.1 и Виндовс 10 рачунари могу пријавити следеће поруке о грешци у прозору Троублесхоотинг Проблемс фоунд:
ДНС сервер не одговара
Чини се да је рачунар исправно конфигурисан, али уређај или ресурс (ДНС сервер) не реагује
Уређај неће моћи да стигне до Интернета када дође до ових услова кварова. Ове грешке ДНС сервера могу се појавити због било ког од неколико различитих разлога. Кораци за решавање проблема са мрежом корак по корак могу се користити за дијагнозу и поправку проблема како је описано у наставку.
Како покренути Виндовс мрежну дијагностику
На Мицрософт Виндовс рачунарима, Виндовс Нетворк Диагностицс се може покренути да би помогао у дијагностици проблема са интернет везом. Ако нисте сигурни да ли ваш рачунар пријављује ДНС сервер који не одговара на грешке, пратите ове кораке:
- Отворите контролну таблу.
- Отворите центар за мрежу и дељење Виндовса .
- Кликните на проблеме са решавање проблема у оквиру Промјена поставки за мрежно повезивање.
- Кликните Интернет везе испод Мреже . Појавиће се нови прозор Интернет везе.
- Кликните на дугме Даље .
- Кликните на Решавање проблема са мојом везом на интернету.
- Сачекајте да се тестови за решавање проблема заврше и погледајте одељак Проблеми пронађени у прозору за поруку о грешци.
Како поправити ДНС сервер који не одговара на питања
Да би исправно отклонили ове неуспеле везе са интернетом, прво треба изоловати проблем до његовог основног узрока.
У следећим одељцима наведени су заједнички узроци ових грешака:
- Непријатељски интернет провајдер
- Неисправне ТЦП / ИП или ДХЦП услуге
- Превише агресиван антивирусни софтвер
- Неисправан рутер или модем
Ако нисте сигурни да су ваша питања везана за Интернет истински повезана са ДНС-ом, покушајте прво са техникама за решавање опћих веза. Видите: Не могу се повезати на Интернет? Проналажење и исправљање проблема са Интернет везом .
Решавање ТЦП / ИП и ДХЦП грешака
Могуће је да ТЦП / ИП софтвер унутар оперативног система клијентског уређаја не функционише и да неправилно поставља своје ДНС сервер адресе. Поновно покретање Виндовс рачунара често уклања ове привремене глитцхес. Елегантније решење подразумева покретање ТЦП / ИП услужних програма који обављају стандардну процедуру за ослобађање и обнову поставки Виндовс ИП адресе. За више информација погледајте: Како издати и обнављати ИП адресе у Мицрософт Виндовс-у .
Слично томе, већина ТЦП / ИП мрежа користи услугу протокола за динамички хост (ДХЦП) да додели ИП адресе клијентима. ДХЦП додељује не само приватну ИП адресу уређаја, већ и примарне и секундарне ДНС адресе. Ако је ДХЦП неисправан, вероватно је потребно да се рестартује рачунар.
Проверите да ли су ваш уређај и мрежни рутер обоје омогућили ДХЦП.
Ако било који крај везе не користи ДХЦП, обично се јављају грешке везане за интернет.
Руковање проблемима ДНС провајдера
Многи људи конфигуришу своје матичне мреже да аутоматски добијају адресе ДНС сервера од свог интернет провајдера. Када сервери или мрежа провајдера трпе отказ или су веома оптерећени саобраћајем, њихови ДНС сервиси могу изненада престати да раде. Корисници морају сачекати док провајдер не реши те проблеме пре него што користе ДНС провајдера.
Као алтернатива приватним ДНС серверима подржаним од стране сваког провајдера, на Интернету је основано неколико бесплатних јавних ДНС сервера , а нарочито Гоогле и ОпенДНС.
Администратор рутера може да преусмери ДНС подешавање своје мреже из приватне у јавну ДНС конфигурацију ако их тако изабере ручним уносом јавних ДНС ИП адреса у конфигурациона подешавања рутера.
Администратори могу одлучити да то привремено изврше само у ванредним ситуацијама, или могу учинити трајном промјеном (а многа домаћинства то раде). Имајте на уму да се ДНС поставке могу применити и на сам Виндовс систем преко Центра за мрежу и дељење. Међутим, ово обично неће радити као трајно рјешење јер уређаји обично добијају и превладавају своје локалне поставке с онима из рутера преко ДХЦП-а.
Избјегавање Интернет блокада од антивирусних програма
Антивирусни програми које људи инсталирају на својим Виндовс рачунарима су дизајнирани да задрже уљезе, али такође имају могућност да блокирају приступ интернету ако открију уређај који се не понавља.
Већина антивирусних програма раде користећи посебне фајлове ( дат ) датих датотека које произвођачи софтвера аутоматски ажурирају редовно. Корисници рачунара често не схватају када се ове инсталације ажурирају како се покрећу у позадини и дизајниране да не прекидају нормалан рад.
Нажалост, понекад се врше грешке са овим ажурирањима датих које антивирусни програм вјерује да је рачунар заразан када је заиста лажни аларм ( лажни позитиван тест). Ови лажни позитиви могу покренути ВИндовс да изненада започну са пријављивањем ДНС сервера који не одговарају грешкама.
Да бисте потврдили да ли је ово узрок за ваш уређај, привремено онемогућите антивирусни програм и поново покрените Виндовс Нетворк Диагностицс.
Затим консултујте произвођача антивируса за нову или техничку подршку. Иако онемогућавање антивируса не функционише као трајно решење, то је привремено за решавање проблема уобичајено (није увек) безбедно.
Опоравак или замена неисправног рутера или модема
Бесмртоносни широкопојасни рутер или широкопојасни модем могу покренути ове ДНС поруке о грешци на кућним мрежним уређајима. Поново покретање рутера и модема решиће привремене грешке рутера, барем привремено. Више информација потражите у чланку : Најбољи начини ресетовања кућних мрежних рутера .
Рутери и модеми се евентуално морају заменити ако настави да испољавају неуспјехе. Међутим, изузетно је мало вероватно да неће успјети на такав начин што би узроковало редовне генерације ДНС грешака. Неуспјешни рутери и модеми уопште не могу да се укључе или на други начин генеришу грешке везане за саму основну мрежну везу. Ако се повезујете са рутером преко жичани Етхернет порта , покушајте да померите Етхернет кабл да користи уместо другог порта.