Жалбе Филе-а у формуларној писменој потрази за гаранцијом
Ако се нова камера сруши, то може бити болесни осећај. Нико не жели да се бави покушањем да убеди великог произвођача фотоапарата да нисте учинили ништа лоше у коришћењу камере. То је место где гаранцијско писмо за камеру са оштећењем може помоћи у покретању процеса.
Слободно копирајте и користите ово узорно писмо приликом подношења званичне жалбе произвођачу камере током спора око поштовања гаранције . Проналажење контакт информација за произвођача фотоапарата је једноставно.
Саставите своје писмо
Да бисте написали писмо, само испуните своје личне информације у болдованим подручјима.
Ваше контакт информације
Контакт информације компаније (Ако можете упутити писмо жалбе одређеној особи, имате већу шансу да решите спор.)
Датум писма
Поштовани контакт особе :
Купио сам број модела и име камере у називу продавнице на дан куповине и друге информације о праћеном куповини .
Нажалост, овај модел фотоапарата није изводио како се очекивао, а сматрам да би дефектну камеру требало заменити под условима гаранције. Проблеми са камером укључују Списак дефеката .
Да бих решио овај проблем на задовољавајући начин, ценио бих замењену камеру, рефундацију, поправку, кредит за други модел или још једну конкретну акцију . Укључио сам копије свих релевантних докумената у вези са куповином овог модела, као и листу позива и преписке из мојих претходних покушаја да се ово питање ријеши.
Радујем се вашем одговору на ово питање. Сачекаћу до одређеног датума за одговор пре него што затражим помоћ у решавању овог спора од треће стране. Молим вас контактирајте ме користећи горе наведене информације.
С поштовањем,
Твоје име
Писмо гаранције
Пре него што пошаљете произвођачу писмо о гаранцији, најбоље је да контактирате компанију путем телефона или е-поште како бисте одредили где да пошаљете писмо и који начин примене имате у овом случају. Неки произвођачи фотоапарата имају одређена правила која морате пратити како бисте поднели захтев за гаранцију, па је најбоље да исправно урадите ствари од почетка процеса, надам се да ћете убрзати успјешно рјешавање вашег захтјева за гаранцију.
Такође је важно да предузмете неке кораке у тренутку када купите камеру како бисте имали бољи резултат, уколико вам је икада потребно да поднесете захтев за гаранцију. На пример, проверите да ли знате где је ваша потврда за камеру. Запишите трговац на мало од кога сте купили камеру, као и датум куповине. Забележите серијски број фотоапарата и број модела. Имајући ове информације на једној локацији, убрзаваће се процес подношења захтјева за гаранцију.
Перзистенција се исплати
Нажалост, можда ћете утврдити да је потребно пуно напора да контактирате компанију пре него што добијете било какве резултате. Ако не примите одговор користећи један облик комуникације, покушајте путем е-поште, телефонских позива, веб-сесија и друштвених медија.
Чувајте копије било које преписке коју шаљете произвођачу. Можете снимати екране сесија ћаскања или контакте друштвених мрежа. И, наравно, направите копију свих потврда које шаљете произвођачу фотоапарата. Немојте послати оригиналну копију, јер можда не бисте га добили.
Обавезно пратите напоре у комуникацији. Имајући детаљну, писмену листу времена које сте достигли произвођачу, као и свима са којима сте разговарали и било којег одговора који сте добили, могу вам помоћи да примите жељене резултате на крају.