Шта урадити када имате проблема са Гмаил-ом
Када ваш Гмаил не функционише исправно или уопште, нормално је питати се да ли је за све или за вас сам. Да ли Гоогле зна за проблем или треба да упозорите компанију на нестанак?
Можете сазнати да ли је Гоогле свестан грешака у сервису Гмаил-пријављивање, недостајућих података или одређених функција које не функционишу - и проверите процену колико дуго ће нестанак трајати провјеравајући страницу Гоогле Статус Дасхбоард.
Проверите Гоогле контролну таблу статуса
Ако имате проблема са Гмаиловим налогом , може бити да нисте сами. Услуга може бити потпуно прекинута или у потпуности искључена. Међутим, то би могло бити само ви. Пре него што предузмете неку другу акцију, проверите тренутни статус Гмаил-а.
- Идите на веб страницу Гоогле Статус Дасхбоард.
- Погледајте колону Тренутни статус за Гмаил . Гмаил је обично наведен први. Зелено дугме поред Гмаил-а указује на то да нема тренутно познатих проблема са Гмаил-ом. Наранџасто дугме означава прекид услуге, а црвено дугме показује прекид услуге.
- Пређите на данашњи датум у Гмаиловом редоследу графикона и прочитајте све коментаре које се тамо појављују. Обично када је радио дугме црвена или наранџаста, постоје неке индикације о томе шта се дешава или када је могуће поправити.
Ако је радио дугме зелено, само имате проблем, а можда ћете морати контактирати Гмаил подршку за помоћ. Ако је радио дугме наранџасто или црвено, Гоогле зна о томе, а ништа не можете учинити док Гоогле не реши проблем.
Такође можете да се претплатите на РСС феед за РСС статусну таблу у свом РСС читачу података да бисте добили ажуриране извештаје о статусу.
Идите у Гмаил центар за помоћ
Пре него што контактирате Гоогле за помоћ, погледајте Гмаил Центар за помоћ како бисте видели решења за најчешће проблеме са Гмаил-ом. Кликните на Фик а проблем и одаберите категорију која најбоље одговара проблемима које имате. Категорије укључују:
- Гмаил поруке недостају
- Нежељена или сумњива електронска пошта
- Учитавање и приказ
- Рачун
- Не могу се пријавити на Гоогле налог
- Синхронизација и увоз
- Одбијене поруке
У центру за помоћ можете пронаћи решење. Ако није, време је да се обратите Гоогле-у.
Како пријавити проблем Гоогле-у
Ако наиђете на проблем не на листи центра за помоћ за Гмаил, пријавите је Гооглеу. Да уради ово:
- Кликните на икону Сеттингс цоггер из Гмаил-а.
- Изаберите пошаљи повратну поруку из падајућег менија.
- Опишите своју проблематику на екрану Пошаљи повратне информације која се отвара.
- Укључите екрански снимак проблема ако га имате.
- Кликните Пошаљи .
Добићете одговор од техничара који ће помоћи у вашем проблему.
Напомена: Ако је ваш Гмаил дио плаћеног Г-налога, имате додатне опције за услуге које укључују подршку за телефон, ћаскање и е-пошту.