01 од 10
Велики савети за предузећа на Твиттеру
Иако су многе корпорације, па чак и мамице и поп компаније, пожуриле да се придруже поплави предузећа на Твиттер-у , многи схватају на тежи начин да њихов маркетинг на Твиттеру једноставно не исплати.
Проблем, према Твиттер корисницима , је поплава једнодимензионалних твеетс производа за маркетинг без икакве стварне везе између предузећа и његових следбеника.
"Људи нису на Твитеру на које се рекламира", рекао је Натхан Матхевс, консултант за друштвене мреже за Куру Фоотвеар, активну компанију за обућу у Салт Лаке Цитију, Утах.
"Придружили су се Твиттер-у како би постали део већег разговора који прелази границе, етничку припадност, културу и религије".
Ових дана Матхевс шетају.
За следбенике Куру на Твиттеру, дијалог Матхевс пропагира је управо оно што њихови обожаватељи на мрежи очекују од посла.
Боттом линијом енергично служи потрошачу, чак и на медијима попут Твитера, каже Матхевс.
"Запамтите, ако је клијент највише важан, онда у било које време сарађујемо с њима, било да је то потенцијални купац или тренутни купац, важно је да им помогнемо са информацијама које су им најповољније."
Спремни да почнете да користите Твиттер како бисте ангажовали своје купце? Верујете или не, коришћење Твиттер-а за изградњу вашег пословања није толико тешко колико се чини да је то, а временска инвестиција може бити мања него што мислите.
Наставите читати како бисте сазнали 9 пословних стратегија Твиттера које смо научили од предузећа од обале до обале, па чак и преко језера.
02 од 10
Број 1: постаните експерт за пословање са Твиттер садржајем
Титан Цоммерциал, Цхицаго, Илл. (@титанцоммерциал)
Желите да изградите своје пословање као стручњак на Твиттер-у ? За Титан Цоммерциал, једна реч свакодневно је навела узбудљиве резултате за пословање на Твиттер-у.
"Размишљали смо о начину ангажовања следбеника, а један од начина на који смо мислили је да имамо" Титан Ријеч дана ", рекла је Емили ВандерБеек, директор маркетинга за Титан Цоммерциал, комерцијалну некретнину у Чикагу, Илл.
Сваког дана ВандерБеек проводи око пола сата праћења медија како би потражили трендове на тржишту, гурајући твеете својим следбеницима Твиттера са интересантним чланкама и популарном функцијом "Ријеч дана".
Минимално време инвестирања, ВандерБеек каже, доноси не само веће позиционирање марке, док се Титан Цоммерциал успоставља као стручњак за Твиттер, али редовни ангажман сљедбеника понављајуци Титанове садржајне тешке твеетове.
Креирањем занимљивог садржаја, наду су Твиттер следбеници, а особе које су занимљиве за куповину или продају имовине памте Титанову "сталну везу", рекао је ВандерБеек.
"Све конверзије са потенцијалним купцима су корисне - тако да је Титан желео да дође до Твитера како би појединцима омогућио да остану повезани са нашим брендом, мада ми можда не бисмо имали посла с њима у то доба."
03 од 10
2: Обезбедите одличну услугу за купце, прикупите повратне информације
Хуммус Брос, Лондон, Велика Британија (@хброс)
Желите бољи начин да измерите повратне информације клијената и пружите одличну услугу корисницима?
Предузећа на Твиттер-у би требала погледати на пример у Хуммус Брос-у из Лондона, где укусно чишћење хуммуса и ваш избор говедине, пилетине, фава пасуља и других прелива није једина ствар у којој ресторан служи.
Заједнички, популаран међу студентима, позориштима, медијској индустрији и стручњацима, недавно је додао Твиттер на своју растућу листу медија у којима ресторан користи информације о повратницима, рекао је Цхристиан Моуиссет, Хуммус Брос.
Коначни резултат, рекао је он, није ништа мање укусно јер компанија троши више од три сата недељно, проверавајући искуства покровитеља на њиховим локацијама у Холборн, Сохо и срцу лондонског финансијског округа.
"Када одвојимо времена да одговоримо на купце који су се жалили и провели вријеме објашњавајући шта ћемо учинити другачије како не би правили исте грешке", рекао је Моуиссет, "ови купци ће врло позитивно причати о свом искуству".
Међутим, временска улагања изгледају савршен рецепт за успех.
"Купци у Лондону често су веома изненађени нивоом услуге у Хуммус Брос-у", рекао је Моуиссет. "Стварно цијенимо да одвојимо вријеме да их провјеримо."
04 од 10
Број 3: тражите отварање радног места и укључите активне тражиоце посла
МД Патхваис (@мдпатхваис)
Да ли треба запослити нове кадрове у вашем послу? За МД Патхваис, трговање сајтовима за традиционалне послове за активне тражиоце посла на Твиттер-у је занимљива вежба у прислушкивању моћи друштвених мрежа.
Продуцент интерактивних виралних видеозаписа за болнице који траже регрутацију аутентичних кандидата, МД Патхваис је недавно започео твеетинг отварање здравствених радова на свом Твиттер налогу, рекао је директор компаније Патхваис Данни Гуткнецхт.
Док Гуткнецхт признаје да је порота и даље на ефикасности Твитера за запошљавање на пословима, он каже да је потенцијал одличан за запошљавање здравствених радника.
"Запошљавање високообразованих квалификованих професионалаца је много више о брендирању, а Твиттер може помоћи у том процесу", рекао је он. "Твиттер добро ради на генерисању свести, [али] на вишој образовној љествици идете мање повратних информација које примате на Твиттер-у."
У најбољем случају, Гуткнецхт каже да су повратне информације о објављивању ових радних места добре, а промет на линковима веб странице МД Патхваис расте.
У најгорем случају, затражити или отказати тражење посла за предузећа на Твиттер-у.
"Твитер је тренутно врућа тема и требат ће нам више доказа и више времена за одређивање дугорочне употребљивости Твиттер-а", рекао је он.
05 од 10
Бр. 4: тражите понуде и подигните профил компаније
РФП База података, Нортхамптон, Масс. (@рфпдб)
Требате тражити понуду за посао? Од 2004. године, предузећа су се обратила РФП бази података како би затражила приједлоге. Али, док је РФП База података добила брзо покровитељство, у задње вријеме је њихова активност Твитера која има оснивача и предсједника Давида Кутцхера.
Кад год клијент РФП базе података поднесе захтев за приједлог, молба се аутоматски твеетира на свој Твиттер рачун, док ће се предлог сједити на веб страници компаније у претходним годинама; резултат, рекао је Кутцхер, је шира, тренутна публика као никада раније.
Али, права тајна успеха РФП-а је кроз интеракцију од једнаких кола која се свакодневно дешава на Твиттер-у.
"Твиттер је одличан извор садржаја и одличан начин промовисања садржаја на сасвим нову и повезану демографију", рекао је.
"Али оно што је посебно лијепо за Твиттер јесте понашање ретвеетовања , одмах узимајући некога да узме ваш садржај и поново га пренесе својим следбеницима."
Кроз редовну праксу ретвеетирања присталица РФП-а, Кутцхер каже да је саобраћај на сајту експоненцијално порастао и да је створио тренутну вредност за компанију и њихове клијенте.
"Подстицали смо ово понашање јер ће вам одмах одмах учинити више вриједности за своје присталице ако их управо обавестите о 250.000 долара пројекта за редизајн веб странице и они су само веб програмери", рекао је он.
"Све ово заједно узимајући у обзир активно чини нас признатим стручњаком на тој теми и повећава вредност нашег пословања."
06 од 10
Бр. 5: Циљање нових клијената са претрагом заснованом на Твиттеру
Тимбери, централна Њу Џерси (@ тимбури)
Оглашавање пада равно? Када је потребно да циљате нове клијенте, Твиттер је одличан начин да пронађете нове купце, каже Тим Киссане, добављач Тимбеј Веб Хостинга из Нев Јерсеи-а.
Сваког дана, Киссане каже да надгледа Твиттер за кориснике који твеетинг кључне ријечи везане за веб хостинг посао користећи Хоотсуите веб клијента. Такве кључне ријечи укључују "веб хостинг", "препоручени хост", "који хост" и " хост Линук ."
Киссане потом твеетс два до три пута дневно корисницима базираним на садржају претраживања, нудећи информације о свом послу или одговоре на њихове упите послате на Твиттер-у.
"Ја надгледам Твиттер цијели дан, свакодневно, док радим други посао", рекао је. "Скоро сви клијенти које сам имао су пронађени на Твиттер-у."
Упркос неуспјешном маркетингу на Твиттер-у, Киссане остаје свестан често "спамми" природе пословања на Твиттер-у и каже да би предузећа требала избјећи превише промотивног кориштења својих рачуна.
"Иако не користим боте или ауто [директне поруке], изгубио сам неколико следбеника који су мислили да их спамујем", признаје Кисане.
"Никада не шаљем директну поруку или одговор, осим ако особа није затражила информације о домаћину или изразила незадовољство са својим садашњим домаћином."
07 од 10
Бр. 6: Користите слике да бисте испричали своју причу, продали производ
Кристен Стеин Фине Арт, Пхиладелпхиа, Пенн. (@кристенстеинарт)
и Килвин, Јацксонвилле, ФЛ (@ Килвин)
Да ли 280 знакова на Твиттеру није довољно за продају вашег посла? За предузећа на Твиттер-у , слике су одличан начин да се "прикажу и кажу" вашим Твиттер следбеницима, каже Кристен Стеин, директор Кристен Стеин Арт.
Као уметник и дизајнер накита, Стеин је на Твиттеру нашао неку врсту креативног ренесансе од других уметника и потрошача који уживају у њеном раду. Повезујући се са најновијим радовима на Твиттер-у, Стеин каже да су промет и продаја скочили експоненцијално, пошто се пратиоци великодушно ретроизују Кристен Стеин Арт садржај својим следбеницима.
"Видео сам велики пораст броја следбеника из коришћења Твиттер-а и добио сам захтеве од других веб сајтова да поновим слике мојих предмета или информација које сам дао у блоговима", рекао је Стеин. "Такође сам добио неколико уметничких питања везаних за медије и медије као резултат постова на Твиттер-у."
Према Гоогле аналитици, 33 одсто саобраћаја на Стеинову онлине продавницу сада долази из њеног саобраћаја у друштвеној мрежи, укључујући и твеетове послате на Твиттер.
Али, док Стеин може да искористи квалитетан саобраћај на мрежи, Цамилле Грегг из компаније Килвин'с, чоколаде, сладоледа и фуџера у Џексонвилу, у Флориди, доказује да чак и власници бизниса и малтера могу видети исти промет са Твиттером у својим продавницама и предузећима .
Сваког дана, пошто продавница припрема свој укусан асортиман карамелних јабука и других добротама, Грегг, директор маркетинга за маркетинг и ПР-а, твеетује фотографије свјежих слаткиша које су извлачиле кухињу заједно са специјалним данима. Фотографије су феноменално шарене и стварно су изазвале мешање, рекла је.
Током неколико сати, "Свеет Твеетс", као што их је Грегг сковао, дају доста ретвеетова , на споменутима и, пре свега, стопалистичком промету у Килвинову продавницу пуну укусних посластица.
"Запажамо скок", каже Грегг. "[Твиттер] је забаван и ефикасан начин за тржиште и размјену информација о нашим производима и услугама, [и] повећава линију слатког дна".
08 од 10
Бр. 7: Више пословних локација? Идемо локално са Твиттером
Цамп Бов Вов, Боулдер, Коло. (@цампбоввов)
Да ли сте корпорација или компанија са више локација? Ако сте као Цамп Бов Вов, једна од најбрже растућих франшиза за негу љубимаца у Америци, Твиттер може бити одличан начин да пружи локалну и персонализовану пажњу како је ова компанија научила. Нема кости о томе!
Као рани усвојитељ Твиттер-а (чак и раније од Опрах-а, Хеиди Ганахл, извршни директор и оснивач кампа Бов Бов Вов), компанија је користила рачуне на нивоу локација, пружајући изузетну корисничку услугу, информације и чак слике и приче задовољних клијената и своје љубимце.
"Повратна информација наших клијената била је огромна", рекао је Ганахл. "Живимо за ажурирање статуса о испуштању свог штенета на Камп, снимке слика са Цампер Цамс-а и ретвеета прича о нама. То је свједочење колико воле наш бренд и видимо га као дио њиховог стила живота. "
Поред нудења јавних веб камера на мрежи (или "Цампер Цамс"), клијенти кампа Бов Бов Вов су очекивали да компанија у будућности преузме већи нагласак на технологију. Твиттер, Ганахл каже, није изузетак.
"Наш циљни купац је врло технолошки савршен и очекује да будемо на најновијим начинима у сваком погледу", рекла је.
09 од 10
Бр. 8: Подржите свој град, изградите туризам и локалну економију на Твиттеру
Јацксонвилле Цхамбер оф Цоммерце, Јацксонвилле, ФЛ (@ЈакЦхамбер)
и посјетите Јацксонвилле, (@висит_јак)
Желите да подржите свој град, изградите туризам и побољшате локалну економију? Привредна комора Џексонвила и посета Џексонвилу однели су на Твиттер како би помогли локалним предузећима и туризму.
Поред рекламних догађаја и туристичких атракција, обрачуни Твиттера обе организације постали су одличан пут за подршку локалним предузећима, наглашавајући најбоље опкладе, популарне бизнисе и још много тога.
Крајњи резултат је конзистентан извор свих ствари у Јацксонвиллеу, и ресурс за информације о томе шта је вруће око града за мјештане и туристе.
10 од 10
Број 9: Најважнија ствар је забава на Твиттеру
Гари Вест Смокед Меатс, Јацксонвилле, Орег.
Још увек нисте пронашли из овог свијета Твиттер ниша за ваш посао? За Гари Вест Смокед Меатс, месну компанију Орегон која се поноси својом награђиваном нагомиланошћу, скок на Твиттер је представљао одличну прилику да се забавите и стекнете изложеност широм света.
Унесите "Где је Гари Вест?", Нова интерактивна игра компаније Твиттер, где узбудљиви трагови и географске тривије могу довести победнике на награду Гари Веста, јер је погодио где ће производи компаније бити следећи.
Већ је пао на мосту Голден Гате у Калифорнији у Инзбрук, Аустрија, Цалеб ЛаПланте из Гари Веста каже да је игра почела да се бави својим животом, пошто више корисника Твиттера упознају компанију - и игру.
"Дошли смо до постојећих купаца на нови начин, а корисници Твиттера који никада раније нису чули за нас проналазе игру и изложени су нашој бренду по први пут", рекао је он.
"Најјачи одговор је био од купаца који су жељни да узму на брзину заједно са њима на њиховим путовањима. Мислим да имам 50 фотографија из цијелог свијета и САД већ."
ЛаПланте каже да је најтежи део изложен траговима да би се сложили са многобројним фотографијама Гариа Веста у одвојеним и егзотичним местима.
"Теже је него што мислите!", Узвикну ЛаПланте. "Наши купци су се показали као врло способни слеутхс, тако да желимо да будемо сигурни да им пружимо прави изазов. Овог пута посвећеност се сигурно исплатила."
Од лансирања игре прошле јесени, Гари Вест је наградио пет побједника са неким хладним кретеном. Компанија се нада да ће екскурзију играти најмање једном недељно током 2010.