Када је Амазон.цом први пут започео своју трговинску услугу пре неколико година, он је привукао купце са великодушним бонусним понудама, одличним вредностима и одличном услугом од које је компанија увек била позната. Прегледао сам услугу у августу 2010. године и апсолутно сам га волео и јако га је препоручио тада. Међутим, брзо напријед до фебруара 2013, а услуга је веома различита и, нажалост, више није вредно свог времена. Имајте на уму да ово није о куповини из Амазон-а (они су и даље изван сјајног), ово је трговање ставки за њих за кредит.
У протеклих неколико година користио сам Амазон'с Траде-Ин Сервице - углавном да обришем своју колекцију за Ксбок, ГЦН, ПС2 и да се ослободим свог срамног стуба ХД-ДВД-а (дечак смо се кладили погрешан коњ ...). Овај чланак је углавном вођен сопственим искуствима, али такође сам видио доста доказа од других корисника око мреже да ови проблеми могу бити системски, а не само изоловани инциденти.
Шта је узроковало пад?
Главни проблем са Амазон'с Траде-Ин услугама је да се правила и политике много година мењају. Ово је разумљиво - Амазон покушава да направи новац пре свега и постојао је проблеми и прошлости који су вероватно коштали Амазон доста новца (као што су трговинске вриједности за одређене ДВД-ове или игре које очигледно нису вриједне толико који су надувани на стотине долара), али се политика толико померила у Амазоновом правцу да су у овом тренутку скоро против потрошача. Дати ћу неколико примера.
Прочитајте наш Ксбок 360 куповни водич
Судење стања предмета
Када је започела трговина, није постојао услов за стање. Можете продавати диск или игру само за диск и добити исту цијену као потпуну. Амазон је касније успоставио услове који су понудили различите вредности у зависности од стања. Ово је била стварно добра политика за Амазон и потрошаче, јер је награђивала купце за трговину квалитетним артиклима, а такође и пружала квалитетне производе Амазону који би заправо могли да се поново продају.
Ово је, међутим, отворило неколико нових проблема. Амазонова правила за квалитету стања су прилично субјективна, и зависно од тога која особа је обрадила вашу трговину, може се ускратити чисто на основу расположења особе тог дана. Поред тога, игнорисањем онога што је заправо требало да буде укључено да буде "потпуна" (издавачи који нису укључивали штампане приручнике који су последњих неколико година сигурно нису помогли) додали су пуно конфузије и фрустрације у процес када би ствари могле да буду ускраћене стварно није требало.
Уз нову политику стања, Амазон вам дозвољава да одаберете да ли ћете узети нижу вриједност ако га инспектор смањи на нижи квалитет или вам га пошаље вама. Проблем са овим, очигледно, је у томе што је у интересу компаније да вам дају нижу вредност, па ако сте се одлучили да их држите и да им дају нижу трговинску вриједност, чешће него што не искористите то. Сада, опција да им дозволите да вам дају нижу вриједност је чисто према потрошачу - а понекад и може бити корисна ако заиста нисте сигурни у вези са условима и не брините о вриједности - али уз ову опцију нови / комплетни предмети готово се осигуравају да добијете пола (или мање) стварне вредности предмета.
Вредности значајно смањене
Друга политика која је значајно умањила позив Амазон Траде-Инса је да вредности за игре ретко приступају марки од 30 долара. Не очекујемо да ће старије игре задржати своју вриједност веома дуго, али чак и нова издања само разбијају распон од 30 долара за пар седмица прије него што вриједност пада.
Филмови изгледају на врху од само 20 долара (чак и за много вредније ствари попут Бонд 50 колекције ...). Још горе, вредности филма се примењују само на потпуно нову ставку. Отворени филмови добијају знатно мање од већ тужних нових вредности.
Разлог зашто ми се толико допадао Амазон у прошлости је зато што су његове вредности биле изузетне. Можете редовно добити 35-40 долара за нова издања, а старије игре имају солидне вредности. Били су далеко бољи од ГамеСтоп-а и чак су се могли упоредити са еБаи-овим ценама, пошто нисте морали платити никакве додатне таксе за трговање на Амазон као што и ви на еБаиу.
Међутим, сада дана Амазонове вриједности стварно успијевају бити гори од ГамеСтоп-а, што је прилично срамно, све је разматрано. Није као да ГамеСтоп има добре вредности, али када можете додати додатних 30% бонуса или више у зависности од промоције, то чини њихове вриједности прилично пристојним. Амазон нема такве ствари. Нема промо. Нема бонуса. Нема подстицаја да се мучи на тренутним трговинским вредностима.
Ажурирање април 2013 - Вредности су се одавно повлачиле и више нису увреде лоше. Вредности игара и филма су преко табеле. Чудно, ствари су почеле да се побољшавају убрзо након објављивања овог чланка ... чудно. Остаје да се види да ли су друга питања која су поменута у чланку побољшана, али бар вриједности су опет пристојне.
Проблеми са обрадом налога за трговање
Још једно питање са Амазон'с Траде-Ин услугом је да се логистика процеса трговине значајно погоршала у последњих годину дана. У 2012. години трговински објекат прешао је из Њу Хемшира у Кентаки. Овај нови објекат је отворио нову листу проблема. Време обраде је значајно повећано, одакле ће се предмети примити и обрадити за само неколико дана у објекту у Нев Хампсхиру, па сада у КИу траје више од седмице да би чак и признали да су примили нешто чак и ако имате број за праћење који показује испоручено је. Такође сам чуо жалбе од других купаца о предметима које шаљу са добро упакованом кутијом у доброј ситуацији која се одбија као оштећена и враћа се на њих уништена, што се очигледно не би десило. Други корисници су пријавили да ставке које шаљу и оне које су одбијене и враћене назад нису увијек иста ствар коју су послали на првом мјесту. Такође сам лично имао предмете који су били изгубљени у свом објекту за прераду - предмети који су у истом пакету где ће се процесирати и правилно књижити, али остали су мистериозно "нису примљени".
Нешто је покварено у држави Кентуцки.
Након лошег искуства у трговини у децембру 2012. године (који су се добро развили у јануару 13, пре него што је све решено), направио сам мало копање и сазнао да овај објекат додатно оптерећује канцеларију УСПС-а у Хеброну, КИ, где налази се трговина. Разговарајући са мојим локалним УСПС постмастером, који је позвао Хеброн постмастера за мене, сазнали смо да пошта Хеброн редовно има заостале бројне полуприколице пун пакета који чекају да буду сортирани и обрађени за Амазон. Они немају људску снагу или опрему да их довољно брзо процесирају. Када ово упоредите са 25-дневним роком за Амазон да примите и обрадите свој пакет (заједно са колико је спора њихова обрада након што они стварно примају ваш пакет), у потпуности је могуће да ће ваш трговински уговор истећи и бити одбијен и вратити вам се , чак и ако сте је послали са довољно времена. И онда, наравно, након 25 + дана вриједност ће пасти не само на Амазон, већ и свуда, тако да ваша ставка неће вриједити толико.
Амазон има ли вашу ... За сада
Једна позитивна ствар о Амазону је да након свих ових проблема они су готово увек спремни да признају и дају вам кредит за своје ствари у сваком случају. Међутим, ово је мач са двоструком ивицом. Ако играте ову карту превише пута, Амазон може и само ће вам потпуно забранити. Не само од трговине, већ и од коришћења сајта. То је лоша ствар. Уопште, ако имате адекватан доказ да сте у праву у тврдњи, не бисте требали пуно бринути. Међутим, све те тврдње (чак и оправдане) се могу додати током времена, а ваша следећа жалба (чак и легитимна) може бити она за коју сте се укључили. Узимајући у обзир како су се проблеми са услугом експоненцијално повећали од почетка услуге , можда више није вредно ризика.
Суштина
Све ово доводи до закључка да не могу препоручити људе да користе Амазон Траде-Ин. Вредности су грозне. Чини се да је процес трговања прекинут на темељном нивоу. И као што је Амазонова услуга за купце у покушају да потрошачима постане сретна, можете се само нагинути на њих пре него што одлуче да више не вриједите проблема. Можда ће за неколико месеци Амазон променити своје смернице и ови проблеми ће бити решени и моћи ћу поново да прегледам услугу и поново их препоручим. Међутим, док се ове ствари не сортирају, препоручујем вам да користите неку другу трговачку услугу (Бест Буи, СецондСпин.цом, ГамеСтоп, еБаи) јер је Амазон Траде-Ин лоша вијест од фебруара 2013. године.
У процесу прикупљања ове приче, неколико пута сам дошао до Амазон-а да покушам да добијем неку врсту коментара о овоме, поготово због огромног пада вредности трговине, али никада нисам добио одговор. Измени - Коначно смо добили одговор и ажурирали ћемо чланак било којим новим или важним информацијама по потреби. Ксбок Гифт Водич
Ажурирање - август 2015 - Више од две године од објављивања овог чланка и није било значајнијих побољшања Амазон Траде-Ин услуга. Цене су и даље просечне, а време преокрета за обраду предмета заправо је постало значајно погоршано. Сада може доћи до (и прећи) две целе недеље након што добије пакет који ће вам дати кредит, што стварно убија фактор погодности. Вероватно је боље да само играте игре ГамеСтоп-ом и добијате Амазон поклон картице (обично означене Киндле поклон картице, али оне су иста) ако тражите Амазон кредит.