01 од 07
Проналажење решетака за решавање проблема
Једна од најбољих нових ствари о оперативном систему Виндовс 7 је Проблем Степс Рецордер, фантастичан алат за решавање проблема. Рецимо да имате проблема са програмом који се цури. Уместо да позовете пријатеља са компјутера или службе за помоћ вашег предузећа и покушате да опишете шта се дешава, једноставно можете да укључите програм за решавање проблема, да прођете кроз низ који изазива проблем, да искључите снимач и да пошаљете е-пошту проблему за дијагнозу.
Проблеми Кораци Рецордер узима слику, која се зове "сцреенграб" или "сцреенсхот", за сваку акцију коју узимате. Он их компајлира у мали приказ слајдова, заједно са писменим описом сваке акције (не додате то - програм то ради за вас). Кад завршите, лако можете да пошаљете е-пошту слајд шоу свима који су вам потребни.
Први корак је да кликнете на дугме Старт у доњем левом углу оперативног система Виндовс 7 и уђете у "регистратор проблема" у прозору за претрагу на дну (у прозору се каже "Претражујте програме и датотеке" и има увећало десно). Најбољи резултат је приказан на горњој слици. Кликните на "Запиши кораке за репродуковање проблема" да бисте отворили Рецордер за решавање проблема.
02 од 07
Покрените програм за снимање проблема
Овде је бар Проблем Степс Рецордер. Главне ствари које ћете користити су "Старт Рецорд", "Стоп Рецорд" и троугао са десне стране на крајњем десном углу (о чему се говори касније).
Леви клик на дугме "Запиши почетак" дугмета, затим прођите кроз кораке које сте узели који су изазивали проблем. У сврху овог чланка, снимио сам кораке које сам узео да отворим графику у бесплатној алатки за уређивање слика под именом Паинт.НЕТ. Претпоставимо да сам имао проблем са отварањем графике и желео сам да ухватим кораке које сам направио и да их пошаљем пријатељу који је стручњак за овај програм.
03 од 07
Снимите своје кораке
После покретања програма Проблем Степс, програм ће снимати све што радите, све до скроловања горе или доле у прозору да бисте нашли нешто. Најбоље је да не морате ручно да радите; сви кораци се аутоматски снимају и додата нотација која описује шта сте урадили у сваком кораку.
Обратите пажњу на то како је на екрану који је овде приказао Проблем Степс Рецордер описао корак зелено. На врху (које сам обележио црвеном бојом) записује који је број корака био у мом редоследу (корак 10), датум и време и нарација моје акције (у овом случају, двоструким кликом на Паинт.НЕТ икона да бисте отворили програм.)
04 од 07
Заустављање снимања или додавање коментара
Када завршите, кликните на дугме "Стоп Рецорд". Такође можете паузирати снимак у овом тренутку и додати белешке своје; само кликните на дугме "Додај коментар" и наведите све потешкоће.
Ако додате коментар, Проблем Степс Рецордер паузира ваше секвенце и ставља неку врсту бијелог веила преко програма. Можете означити подручје проблема на екрану (повлачењем правоугаоника око њега) и убацивање вашег коментара. То ће бити додато у слидесхов; то може помоћи у решавању проблема да боље разуме нешто што сте видели или учинили у овом тренутку.
05 од 07
Сачувај датотеку
Након престанка снимања, потребно је да сачувате дату датотеку Проблем Степс Рецордер. Приказано поље за дијалог ће се аутоматски појавити. Спремите је на локацију на чврстом диску: препоручујем вам уштеду на радној површини, као што је приказано у црвеном правоугаонику на врху екрана, јер ће то олакшати проналажење.
Затим, морате му дати име датотеке. Урадите то што специфичније могуће, тако да особа која реши проблем имаће неку идеју о проблему. У овом примеру, описан црвеном бојом на дну, назвао сам га "УсингПаинт.НЕТ."
Прихватите подразумевану поставку "Сачувај као тип"; нема потребе за промјеном тога.
06 од 07
Изаберите опцију Емаил
Након што сачувате датотеку на радној површини, вратите се на главну траку за решавање проблема и кликните на троугао према доле. Биће вам представљен падајући мени. Из овог менија одаберите "Пошаљи е-маил приматељу". Ово ће позвати свој е-маил клијент.
07 од 07
Пошаљите е-поруку
Проблеми са корацима Рецордер узнемирава да пошаље е-пошту свом документу оном коме желите. Отвара вам подразумевани клијент е-поште (у овом случају, Мицрософт Оутлоок) и аутоматски прикачи датотеку креирану у кораку 5 (прилог је обележен црвеном бојом). Додаје линију "Субјецт" за вас, иако то можете променити ако желите више специфичне или персонализоване. За овај примјер, додао сам мало детаља који могу помоћи рјешавању проблема. Кликните на "Пошаљи" и завршили сте.
Учење за кориштење Проблем Степс Рецордер може уштедети вријеме током типичног сценарија телефонског позива. Упознавање с њим је нешто што би требали радити раније у вашем Виндовс 7 искуству.