Како контактирати Оутлоок.цом подршку

Можете помоћи помоћу Оутлоок.цом проблема од познатих корисника и Мицрософт Оутлоок.цом тима на форуму за подршку.

Збуњено? Векед? Глупост?

Када Оутлоок.цом ради ствари које нисте очекивали у програму за е-пошту или прегледачу; када се ваши контакти или-агхаст! -не поруке не појављују где треба; када се поруке о грешци појављују високо и ниско; када се чини да је једноставна ствар немогућа; када се заглавите, помоћ је најближа - одмах иза угла и табира прегледача.

Оутлоок.цом: Подршка Форуму

Са Оутлоок.цом, можда нећете добити сигуран, бесплатан и непосредан приступ стручњаку за подршку; ипак ћете добити приступ запосленима у Мицрософту и многим искусним корисницима који ће вам понудити помоћ - на јавном форуму на коме је ваше питање могуће одговорити.

Контактирајте Оутлоок.цом подршку

Да бисте ступили у контакт са Мицрософт-ом за Оутлоок.цом техничку подршку или примајте помоћ других корисника:

1. Проверите статус Оутлоок.цом за познате проблеме .
   • Такође можете пријавити нове проблеме слања и примања поште или директно пријављивање.
     1. Немојте тражити помоћ и не очекујте одговор ако пријавите проблем тамо; очекујемо да ће Мицрософт одмах ријешити било која питања.
2. Отворите Мицрософтов рачун, Оутлоок.цом, СкиДриве страницу форума у ​​Мицрософт заједници.
3. Кликните Пријави се близу горњих десно ако је доступно (нисте пријављени у Мицрософт заједницу).
4. Ако нисте пријављени на ваш Оутлоок.цом налог:
   1. Унесите своју Оутлоок.цом адресу е-поште на некој некој@екампле.цом под Мицрософтовим налогом .
   2. Откуцајте лозинку Оутлоок.цом преко лозинке .
   3. Кликните на Сигн ин .
5. Уверите се да је Сеарцх фор Цоммунити изабрана за поље за претрагу - такође у горњем десном углу.
6. Унесите резиме вашег проблема у поље за претрагу.
7. Кликните на Кликните да бисте пронашли одговоре (приказујући лупу).
8. Погледајте да ли је ваше питање за подршку већ постављено.
   • Ако има, проверите решења и одговоре или кликните на Ме Тоо ундер. Имали ово питање ако питања још нису на задовољавајући начин одговорили.

1. Кликните Креирај испод Креирај своје питање или дискусију (близу дна странице).
2. Унесите назив за ваш захтев за подршку под насловом .
   • У идеалном случају, наслов ће бити концизан резиме и понудити довољно детаља да схватите обим и тему вашег питања.
   • Мицрософт заједница ће предложити ваш упит за наслов; можете то користити ако се то уклапа, наравно.
3. Упишите свој проблем, питање и подршку под детаљима .
   • Укључите пуно детаља овде.
     1. Ако се нешто поклапа са новим проблемом, мало је претходило или се догодило тек после тога, на пример, да га наведете. Промена код вашег провајдера интернет услуга - на пример, пролазни транспарентни проки, можда је повезана са вашим проблемом или наговештавање на другачији, основни проблем (који узрокује оба проблема).
     2. Све што сте већ покушали да решите проблем и који резултати који сте добили од ваших напора такође могу бити од помоћи.
     3. Немојте објављивати личне и тајне податке као што су ваша Оутлоок.цом лозинка, адреса е-поште или број телефона. Ако је ваше корисничко име, на примјер, потребно за рјешавање проблема, модератор форума или особа подршке ће вас замолити да их пошаљете у приватној поруци која је видљива само њима и вама. Погледајте испод за препознавање модератора и инжењера подршке.

1. Уверите се да је Мицрософт налог, Оутлоок.цом, СкиДриве изабран под категоријом :.
2. Сада уверите се да је Оутлоок.цом изабран под Производом .
3. Изаберите категорију у којој се ваше питање најбоље уклапа под тему .
4. Обично се побрините да поставите питање Пост .
5. Обично, такође обавезно Обавести ме када неко одговори на овај пост је проверен како бисте добили упозорења на нове одговоре.
6. Кликните на Субмит .

Идентификовање Мицрософт запослених и корисних корисника у Мицрософт заједници

У одговорима можете идентификовати одговоре од запослених у Мицрософт-у или искусних корисника тако што ћете потражити сљедеће ознаке испод корисничког имена у посту:

• Мицрософт : Мицрософтов радник; имајте на уму да не морају радити на Оутлоок.цом.
• МВП : "Највреднији стручњак", независни стручњаци и корисници који Мицрософт одликује за њихову експертизу са блиским везама са запосленима у компанији Мицрософт.
• Инжењер за подршку : Не мора да је запослени у компанији Мицрософт, корисник је и даље професионалац за подршку.
• Модератор форума : није запослени у Мицрософт-у, корисник је Мицрософт препознат и ангажован да помогне одржавање форума.
• Цоммунити Стар : Корисник Мицрософт заједнице који је током неког времена допринио корисном начину; њихови постови су константно означени корисним.

(Ажурирано август 2013)